國投泰康信托有限公司金融消費者權(quán)益保護平臺建設(shè)數(shù)字化項目招標公告

(招標編號：000645-24ZB0084 )

1. 招標條件

本招標項目為:國投泰康信托有限公司金融消費者權(quán)益保護平臺建設(shè)數(shù)字化項目，項目資金已落實，招標人為:國投泰康信托有限公司，招標代理機構(gòu)為:中投咨詢有限公司。

項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標。

本次招標采用資格后審。

2. 項目概況與招標范圍

2.1 項目概況:為落實監(jiān)管關(guān)于消費者權(quán)益保護的要求，提升投訴管理和消費者權(quán)益保護能力，國投泰康信托有限公司擬建設(shè)金融消費者權(quán)益保護平臺，實現(xiàn)消費者權(quán)益保護部分工作的線上化，確保合規(guī)性。

2.2 項目建設(shè)地點：北京市西城區(qū)阜成門北大街2號樓8層

2.3 標段劃分：本項目劃分為：1個標段

2.5 標段名稱：國投泰康信托有限公司金融消費者權(quán)益保護平臺建設(shè)數(shù)字化項目 標段編號：000645-24ZB0084/01

2.5.1 招標范圍：采購金融消費者權(quán)益保護平臺及實施服務(wù)，實現(xiàn)公司投訴管理、投訴分析、消保審查等消費者權(quán)益保護工作的線上化，平臺包含投訴工單管理、投訴分析、投訴標簽管理、專家?guī)熘R庫管理、消保審查管理

、智能輔助審查、三方系統(tǒng)對接等功能模塊，用于提升消費者權(quán)益保護效能。

2.5.2 工期/服務(wù)期/交貨期：210天，工期說明：210日歷天。

3. 投標人資格要求

3.1 國投泰康信托有限公司金融消費者權(quán)益保護平臺建設(shè)數(shù)字化項目 000645-24ZB0084/01(1)投標人基本要求：投標人須為中華人民共和國國內(nèi)的民事主體；

(2)投標人資質(zhì)要求：無；

(3)投標人業(yè)績要求：投標人近三年(2021年1月1日至投標截止日，以合同簽訂時間為準)，至少具有一項消費者權(quán)益保護相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)項目合同業(yè)績(須提供合同證明文件，包括但不限于合同首頁、范圍內(nèi)容頁、簽字蓋章頁等)；

(4)投標人擬投入本項目的項目負責(zé)人最低要求：無；

(5)投標人其他要求：無；

(6)是否接受聯(lián)合體投標：否

(7)聯(lián)合體要求：

(8)備注：

4. 招標文件的獲取

4.1.1 凡有意參加投標者，請于2024-01-30 17:00:00時至2024-02-05 17:00:00時(北京時間，下同)，在國投集團電子采購平臺(以下簡稱" 電子采購平臺" )注冊、購買、下載電子招標文件(不接受其他方式購買)。

4.1.2 招標文件每套售價500元，過時不售，售后不退。

5. 投標文件的遞交

5.1.1 投標文件遞交的截止時間(投標截止時間，下同)為2024-02-28 09:30:00時；

遞交地點： 國投集團電子采購平臺

5.2 逾期上傳的投標文件，電子采購平臺將予以拒收。

備注：建議投標人提前1 天將投標文件加密上傳，以避免由于 CA 過期未續(xù)辦、操作不熟練等原因?qū)е庐?dāng)天無法上傳。

6. 相關(guān)說明

6.1 發(fā)布公告的媒介

本次招標公告同時在國投集團電子采購平臺(https://www.sdicc.com.cn)和中國招標投標公共服務(wù)平臺(www.cebpubservice.com)上發(fā)布，對于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，而導(dǎo)致誤報名或無效報名的情形，招標人及招標代理機構(gòu)不予承擔(dān)責(zé)任。

6.2 注冊

投標人登錄電子采購平臺門戶網(wǎng)站，點擊右上角【用戶注冊】首先注冊用戶賬號，再登錄企業(yè)管理后臺填寫企業(yè)信息提交審核，審核情況將在24小時內(nèi)(不含法定節(jié)假日)進行反饋，審核通過的投標人方可購買招標文件，請合理安排注冊時間。

6.3 標書款支付

投標人登錄電子采購平臺門戶網(wǎng)站，點擊右上角【用戶登錄】-【供應(yīng)商系統(tǒng)】，在【公告信息-采購公告】或【我的邀請】中選擇項目，點擊【進入項目】進入工作臺，在【招標文件】環(huán)節(jié)，點擊【購買招標文件】進行網(wǎng)上支付，招標方不接受線下支付；

標書款發(fā)票為增值稅電子普通發(fā)票，請投標人于購買招標文件5日后在【訂單管理】中自行下載、打印。

6.4 文件下載

標書款支付成功后，即視為招標文件已售出，投標人可在【我的項目】中選擇項目，點擊【進入項目】進入工作臺，在【招標文件】環(huán)節(jié)，點擊【下載招標文件】自行下載招標文件電子版，招標方不再提供紙質(zhì)招標文件。

6.5 辦理CA

CA數(shù)字證書為投標人參與投標的必備身份證明，用于投標文件的簽章、加解密。

首次辦理CA(證書費用300元/年，介質(zhì)費用35元/個)的投標人須按照電子采購平臺門戶網(wǎng)站(https://www.sdicc.com.cn)【幫助中心】-【操作指南】(供應(yīng)商CA辦理操作說明)進行線上辦理。

已辦理CA的投標人請注意使用時效，過期的須及時完成續(xù)期辦理，請投標人在投標文件遞交截止時間7個工作日前遞交CA申辦資料，逾期導(dǎo)致投標文件遞交不成功的，其后果由投標人自行承擔(dān)。

6.6 幫助

如需幫助請登錄電子采購平臺網(wǎng)站首頁【幫助中心】-【操作指南】。

6.7 其他

投標人若中標，須在取得中標通知書前繳納平臺使用費(收費標準及方式詳見門戶網(wǎng)站－通知公告或幫助中心－常見問題)。

本次招標活動所有信息發(fā)布和聯(lián)絡(luò)以投標注冊時填寫的信息為準，投標人應(yīng)對填寫的所有信息的真實性和準確性負責(zé)，并自行承擔(dān)信息有誤導(dǎo)致的一切后果。

7. 聯(lián)系方式

7.1招標人聯(lián)系方式

招 標 人：國投泰康信托有限公司

聯(lián) 系 人：劉欣瑩

聯(lián)系電話：15383888290

地 址：北京市西城區(qū)阜成門北大街2號樓8層

7.2 招標代理機構(gòu)聯(lián)系方式

招標代理機構(gòu)：中投咨詢有限公司

聯(lián) 系 人：薄利華

座 機：010-83325740

手 機：18682117535

郵 箱：bolihua@sdic.com.cn

地 址：北京市西城區(qū)西直門南大街6號國二招賓館南樓三層

備注：負責(zé)解釋招標文件內(nèi)容的相關(guān)事宜，電話無法接通時，可郵件咨詢。

7.3 電子采購平臺聯(lián)系方式

平臺客服電話: 400-688-6166

備注：負責(zé)解釋平臺注冊、標書及CA購買、文件上傳、客戶端等操作事宜。

項目負責(zé)人：

項目經(jīng)理簽章位置

機構(gòu)名稱：中投咨詢有限公司

2024-01-30

招標機構(gòu)簽章位置