本詢比項目為2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽采購項目(項目編號：07-10-04D-2024-D-A23764)，采購人為中國電信股份有限公司海南分公司，采購代理機構(gòu)為公誠管理咨詢有限公司。

項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。

1.項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況：根據(jù)2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽采購項目需求單的需求內(nèi)容，全面深入實施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，推進服務(wù)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，通過"訓戰(zhàn)賽"一體化，不斷提升運用數(shù)字化手段解決用戶急難愁盼問題的能力，激勵廣大客服戰(zhàn)線員工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，積極投身提升客戶滿意度的工作中來,促進客戶滿意度全面提升。

1.1.1服務(wù)要求：滿足國家(行業(yè))標準及技術(shù)規(guī)范書的相關(guān)要求。

1.1.2合同簽訂方式：采購人與成交供應(yīng)商以成交總價簽訂合同。

1.2采購內(nèi)容及分包劃分情況：

1.2.1采購內(nèi)容：擬采購服務(wù)商完成2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽、現(xiàn)場集中競賽工作(包括理論筆試、問答搶答、現(xiàn)場實操及場景模擬等)，詳見技術(shù)規(guī)范書。

1.2.2本項目采購估算金額為31.80萬元，其中價款為30.00萬元，稅款為1.80萬元。

1.2.3分包(標包)劃分情況：不劃分。

1.2.4項目周期：合同簽訂日起至2024年12月31日。

1.2.5項目地點：海南省海口市。

1.2.6本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范

圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價，最高響應(yīng)限價為30萬元(不含稅)，供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。

1.4采購方式：公開詢比(資格后審)。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1企業(yè)資格條件要求：供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織(法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

)，合法運作并獨立于采購人和詢比代理機構(gòu)。

請供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照和全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)截圖等證明材料。

2.1.2財務(wù)要求：供應(yīng)商須能為本項目開具增值稅專用發(fā)票，請供應(yīng)商提供相關(guān)的證明文件及承諾函。

2.1.3信譽要求：響應(yīng)截止時間前，供應(yīng)商在"信用中國"網(wǎng)站未被列為失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單(本項要求需附"信用中國"網(wǎng)站未被列為以上記錄名單截圖作為證明材料)；

供應(yīng)商存在以上處罰(記錄)日期至響應(yīng)截止之日已滿3年(含)的除外。

要求供應(yīng)商提供"信用中國"網(wǎng)站(http://www.creditchina.gov.cn/)信用服務(wù)查詢頁面截圖。

2.1.4聯(lián)合體要求：本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)申請，請參照第六章要求提供"非聯(lián)合體聲明"。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形：

2.2.1供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

(1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位)；

(2)被依法暫停或取消投標/響應(yīng)資格的；

(3)被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4)進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5)在最近三年內(nèi)(自2021年10月25日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

(6)在最近五年內(nèi)(自2019年10月25日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準)；

(7)在最近五年內(nèi)(自2019年10月25日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準)；

(8)被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10)為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11)為本詢比項目的代建人；

(12)為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

(13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

(14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15)被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

(16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

2.2.2單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目中同一分包詢比或者未劃分分包的同一項目詢比。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：2024年10月17日12時00分至2024年10月21日12時00分(北京時間，下同)。

4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請按以下步驟順序進行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"【中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)】" 后，通過"招投標-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

登記要求：通過"誠E招電子采購交易平臺"(網(wǎng)址：https://www.chengezhao.com/)完成本項目的登記，方便后續(xù)申請發(fā)票及退還保證金。

(1)注冊：輸入網(wǎng)址，點擊【新用戶注冊】(注冊步驟詳見門戶網(wǎng)站：【投標人操作指南】-【注冊指引】)。

登陸賬號后點擊【常用文件】，下載《投標人&供應(yīng)商操作手冊》。

(2)登記：注冊成功后登錄平臺，點擊【商機發(fā)現(xiàn)】，檢索本項目并登記(無需上傳任何材料)。

(3)疑問反饋：具體操作若有疑問，可致電客服熱線：020-89524219。

服務(wù)時間8:30-17:30(工作日)。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時間(即響應(yīng)截止時間)：2024年10月25日9時30分(北京時間)。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：【登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標-我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。

供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

】5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購人/采購代理機構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

6.樣品的遞交

無。

7.供應(yīng)商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。

CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采購人：中國電信股份有限公司海南分公司

地址：海南省海口市濱海東路52號

郵編：570100

聯(lián)系人：關(guān)工

聯(lián)系方式：089868588533

采購代理機構(gòu)：公誠管理咨詢有限公司

海南地址：海南省?？谑薪鸨P路6號電信綜合樓4樓

項目聯(lián)系人：靳純?nèi)A 電話：13215703997(主要負責人)

項目聯(lián)系人：楊亞朋 電話：17789792723

電子郵件：hngczb2013@163.com

開 戶 名：公誠管理咨詢有限公司

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬號：3110910037672423764

9.2異議接收方式

【登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標-采購異議-提出異議"模塊提出。

】采購代理機構(gòu)： 公誠管理咨詢有限公司

2024 年 10月 16 日

本詢比項目為2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽采購項目(項目編號：07-10-04D-2024-D-A23764)，采購人為中國電信股份有限公司海南分公司，采購代理機構(gòu)為公誠管理咨詢有限公司。

項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。

1.項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況：根據(jù)2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽采購項目需求單的需求內(nèi)容，全面深入實施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，推進服務(wù)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，通過"訓戰(zhàn)賽"一體化，不斷提升運用數(shù)字化手段解決用戶急難愁盼問題的能力，激勵廣大客服戰(zhàn)線員工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，積極投身提升客戶滿意度的工作中來,促進客戶滿意度全面提升。

1.1.1服務(wù)要求：滿足國家(行業(yè))標準及技術(shù)規(guī)范書的相關(guān)要求。

1.1.2合同簽訂方式：采購人與成交供應(yīng)商以成交總價簽訂合同。

1.2采購內(nèi)容及分包劃分情況：

1.2.1采購內(nèi)容：擬采購服務(wù)商完成2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽、現(xiàn)場集中競賽工作(包括理論筆試、問答搶答、現(xiàn)場實操及場景模擬等)，詳見技術(shù)規(guī)范書。

1.2.2本項目采購估算金額為31.80萬元，其中價款為30.00萬元，稅款為1.80萬元。

1.2.3分包(標包)劃分情況：不劃分。

1.2.4項目周期：合同簽訂日起至2024年12月31日。

1.2.5項目地點：海南省?？谑?。

1.2.6本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范

圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價，最高響應(yīng)限價為30萬元(不含稅)，供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。

1.4采購方式：公開詢比(資格后審)。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1企業(yè)資格條件要求：供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織(法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

)，合法運作并獨立于采購人和詢比代理機構(gòu)。

請供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照和全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)截圖等證明材料。

2.1.2財務(wù)要求：供應(yīng)商須能為本項目開具增值稅專用發(fā)票，請供應(yīng)商提供相關(guān)的證明文件及承諾函。

2.1.3信譽要求：響應(yīng)截止時間前，供應(yīng)商在"信用中國"網(wǎng)站未被列為失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單(本項要求需附"信用中國"網(wǎng)站未被列為以上記錄名單截圖作為證明材料)；

供應(yīng)商存在以上處罰(記錄)日期至響應(yīng)截止之日已滿3年(含)的除外。

要求供應(yīng)商提供"信用中國"網(wǎng)站(http://www.creditchina.gov.cn/)信用服務(wù)查詢頁面截圖。

2.1.4聯(lián)合體要求：本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)申請，請參照第六章要求提供"非聯(lián)合體聲明"。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形：

2.2.1供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

(1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位)；

(2)被依法暫?；蛉∠稑?響應(yīng)資格的；

(3)被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4)進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5)在最近三年內(nèi)(自2021年10月25日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

(6)在最近五年內(nèi)(自2019年10月25日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準)；

(7)在最近五年內(nèi)(自2019年10月25日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準)；

(8)被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10)為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11)為本詢比項目的代建人；

(12)為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

(13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

(14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15)被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

(16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

2.2.2單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目中同一分包詢比或者未劃分分包的同一項目詢比。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：2024年10月17日12時00分至2024年10月21日12時00分(北京時間，下同)。

4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請按以下步驟順序進行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"【中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)】" 后，通過"招投標-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

登記要求：通過"誠E招電子采購交易平臺"(網(wǎng)址：https://www.chengezhao.com/)完成本項目的登記，方便后續(xù)申請發(fā)票及退還保證金。

(1)注冊：輸入網(wǎng)址，點擊【新用戶注冊】(注冊步驟詳見門戶網(wǎng)站：【投標人操作指南】-【注冊指引】)。

登陸賬號后點擊【常用文件】，下載《投標人&供應(yīng)商操作手冊》。

(2)登記：注冊成功后登錄平臺，點擊【商機發(fā)現(xiàn)】，檢索本項目并登記(無需上傳任何材料)。

(3)疑問反饋：具體操作若有疑問，可致電客服熱線：020-89524219。

服務(wù)時間8:30-17:30(工作日)。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時間(即響應(yīng)截止時間)：2024年10月25日9時30分(北京時間)。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：【登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標-我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。

供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

】5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購人/采購代理機構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

6.樣品的遞交

無。

7.供應(yīng)商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。

CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采購人：中國電信股份有限公司海南分公司

地址：海南省?？谑袨I海東路52號

郵編：570100

聯(lián)系人：關(guān)工

聯(lián)系方式：089868588533

采購代理機構(gòu)：公誠管理咨詢有限公司

海南地址：海南省?？谑薪鸨P路6號電信綜合樓4樓

項目聯(lián)系人：靳純?nèi)A 電話：13215703997(主要負責人)

項目聯(lián)系人：楊亞朋 電話：17789792723

電子郵件：hngczb2013@163.com

開 戶 名：公誠管理咨詢有限公司

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬號：3110910037672423764

9.2異議接收方式

【登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標-采購異議-提出異議"模塊提出。

】采購代理機構(gòu)： 公誠管理咨詢有限公司

2024 年 10月 16 日

本詢比項目為2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽采購項目(項目編號：07-10-04D-2024-D-A23764)，采購人為中國電信股份有限公司海南分公司，采購代理機構(gòu)為公誠管理咨詢有限公司。

項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。

1.項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況：根據(jù)2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽采購項目需求單的需求內(nèi)容，全面深入實施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，推進服務(wù)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，通過"訓戰(zhàn)賽"一體化，不斷提升運用數(shù)字化手段解決用戶急難愁盼問題的能力，激勵廣大客服戰(zhàn)線員工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，積極投身提升客戶滿意度的工作中來,促進客戶滿意度全面提升。

1.1.1服務(wù)要求：滿足國家(行業(yè))標準及技術(shù)規(guī)范書的相關(guān)要求。

1.1.2合同簽訂方式：采購人與成交供應(yīng)商以成交總價簽訂合同。

1.2采購內(nèi)容及分包劃分情況：

1.2.1采購內(nèi)容：擬采購服務(wù)商完成2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽、現(xiàn)場集中競賽工作(包括理論筆試、問答搶答、現(xiàn)場實操及場景模擬等)，詳見技術(shù)規(guī)范書。

1.2.2本項目采購估算金額為31.80萬元，其中價款為30.00萬元，稅款為1.80萬元。

1.2.3分包(標包)劃分情況：不劃分。

1.2.4項目周期：合同簽訂日起至2024年12月31日。

1.2.5項目地點：海南省海口市。

1.2.6本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范

圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價，最高響應(yīng)限價為30萬元(不含稅)，供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。

1.4采購方式：公開詢比(資格后審)。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1企業(yè)資格條件要求：供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織(法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

)，合法運作并獨立于采購人和詢比代理機構(gòu)。

請供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照和全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)截圖等證明材料。

2.1.2財務(wù)要求：供應(yīng)商須能為本項目開具增值稅專用發(fā)票，請供應(yīng)商提供相關(guān)的證明文件及承諾函。

2.1.3信譽要求：響應(yīng)截止時間前，供應(yīng)商在"信用中國"網(wǎng)站未被列為失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單(本項要求需附"信用中國"網(wǎng)站未被列為以上記錄名單截圖作為證明材料)；

供應(yīng)商存在以上處罰(記錄)日期至響應(yīng)截止之日已滿3年(含)的除外。

要求供應(yīng)商提供"信用中國"網(wǎng)站(http://www.creditchina.gov.cn/)信用服務(wù)查詢頁面截圖。

2.1.4聯(lián)合體要求：本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)申請，請參照第六章要求提供"非聯(lián)合體聲明"。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形：

2.2.1供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

(1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位)；

(2)被依法暫停或取消投標/響應(yīng)資格的；

(3)被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4)進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5)在最近三年內(nèi)(自2021年10月25日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

(6)在最近五年內(nèi)(自2019年10月25日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準)；

(7)在最近五年內(nèi)(自2019年10月25日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準)；

(8)被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10)為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11)為本詢比項目的代建人；

(12)為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

(13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

(14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15)被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

(16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

2.2.2單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目中同一分包詢比或者未劃分分包的同一項目詢比。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：2024年10月17日12時00分至2024年10月21日12時00分(北京時間，下同)。

4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請按以下步驟順序進行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"【中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)】" 后，通過"招投標-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

登記要求：通過"誠E招電子采購交易平臺"(網(wǎng)址：https://www.chengezhao.com/)完成本項目的登記，方便后續(xù)申請發(fā)票及退還保證金。

(1)注冊：輸入網(wǎng)址，點擊【新用戶注冊】(注冊步驟詳見門戶網(wǎng)站：【投標人操作指南】-【注冊指引】)。

登陸賬號后點擊【常用文件】，下載《投標人&供應(yīng)商操作手冊》。

(2)登記：注冊成功后登錄平臺，點擊【商機發(fā)現(xiàn)】，檢索本項目并登記(無需上傳任何材料)。

(3)疑問反饋：具體操作若有疑問，可致電客服熱線：020-89524219。

服務(wù)時間8:30-17:30(工作日)。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時間(即響應(yīng)截止時間)：2024年10月25日9時30分(北京時間)。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：【登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標-我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。

供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

】5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購人/采購代理機構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

6.樣品的遞交

無。

7.供應(yīng)商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。

CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采購人：中國電信股份有限公司海南分公司

地址：海南省海口市濱海東路52號

郵編：570100

聯(lián)系人：關(guān)工

聯(lián)系方式：089868588533

采購代理機構(gòu)：公誠管理咨詢有限公司

海南地址：海南省?？谑薪鸨P路6號電信綜合樓4樓

項目聯(lián)系人：靳純?nèi)A 電話：13215703997(主要負責人)

項目聯(lián)系人：楊亞朋 電話：17789792723

電子郵件：hngczb2013@163.com

開 戶 名：公誠管理咨詢有限公司

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬號：3110910037672423764

9.2異議接收方式

【登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標-采購異議-提出異議"模塊提出。

】采購代理機構(gòu)： 公誠管理咨詢有限公司

2024 年 10月 16 日

本詢比項目為2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽采購項目(項目編號：07-10-04D-2024-D-A23764)，采購人為中國電信股份有限公司海南分公司，采購代理機構(gòu)為公誠管理咨詢有限公司。

項目資金已落實，具備采購條件，現(xiàn)進行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。

1.項目概況與采購內(nèi)容

1.1項目概況：根據(jù)2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽采購項目需求單的需求內(nèi)容，全面深入實施云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，推進服務(wù)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，通過"訓戰(zhàn)賽"一體化，不斷提升運用數(shù)字化手段解決用戶急難愁盼問題的能力，激勵廣大客服戰(zhàn)線員工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，積極投身提升客戶滿意度的工作中來,促進客戶滿意度全面提升。

1.1.1服務(wù)要求：滿足國家(行業(yè))標準及技術(shù)規(guī)范書的相關(guān)要求。

1.1.2合同簽訂方式：采購人與成交供應(yīng)商以成交總價簽訂合同。

1.2采購內(nèi)容及分包劃分情況：

1.2.1采購內(nèi)容：擬采購服務(wù)商完成2024年中國電信海南公司全省服務(wù)人員技能競賽、現(xiàn)場集中競賽工作(包括理論筆試、問答搶答、現(xiàn)場實操及場景模擬等)，詳見技術(shù)規(guī)范書。

1.2.2本項目采購估算金額為31.80萬元，其中價款為30.00萬元，稅款為1.80萬元。

1.2.3分包(標包)劃分情況：不劃分。

1.2.4項目周期：合同簽訂日起至2024年12月31日。

1.2.5項目地點：海南省?？谑小?/p>

1.2.6本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范

圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項目設(shè)置最高響應(yīng)限價，最高響應(yīng)限價為30萬元(不含稅)，供應(yīng)商響應(yīng)報價高于最高響應(yīng)限價的，其響應(yīng)將被否決。

1.4采購方式：公開詢比(資格后審)。

2.供應(yīng)商資格要求

2.1供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1企業(yè)資格條件要求：供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的組織(法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與響應(yīng)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。

)，合法運作并獨立于采購人和詢比代理機構(gòu)。

請供應(yīng)商提供營業(yè)執(zhí)照和全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)截圖等證明材料。

2.1.2財務(wù)要求：供應(yīng)商須能為本項目開具增值稅專用發(fā)票，請供應(yīng)商提供相關(guān)的證明文件及承諾函。

2.1.3信譽要求：響應(yīng)截止時間前，供應(yīng)商在"信用中國"網(wǎng)站未被列為失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單(本項要求需附"信用中國"網(wǎng)站未被列為以上記錄名單截圖作為證明材料)；

供應(yīng)商存在以上處罰(記錄)日期至響應(yīng)截止之日已滿3年(含)的除外。

要求供應(yīng)商提供"信用中國"網(wǎng)站(http://www.creditchina.gov.cn/)信用服務(wù)查詢頁面截圖。

2.1.4聯(lián)合體要求：本項目不接受聯(lián)合體響應(yīng)申請，請參照第六章要求提供"非聯(lián)合體聲明"。

2.2供應(yīng)商不得存在下列情形：

2.2.1供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

(1)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位)；

(2)被依法暫?；蛉∠稑?響應(yīng)資格的；

(3)被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4)進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5)在最近三年內(nèi)(自2021年10月25日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認定騙取中標/成交、嚴重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

(6)在最近五年內(nèi)(自2019年10月25日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準)；

(7)在最近五年內(nèi)(自2019年10月25日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準)；

(8)被最高人民法院認定為失信被執(zhí)行人的(以"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準)，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9)為本詢比項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10)為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11)為本詢比項目的代建人；

(12)為本詢比項目的采購代理機構(gòu)；

(13)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)同為一個法定代表人；

(14)與本詢比項目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15)被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單的；

(16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

2.2.2單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目中同一分包詢比或者未劃分分包的同一項目詢比。

3.資格審查方法

本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4.詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時間：2024年10月17日12時00分至2024年10月21日12時00分(北京時間，下同)。

4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請按以下步驟順序進行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"【中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)】" 后，通過"招投標-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進入本項目進行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。

4.3 獲取本詢比文件不收取費用。

登記要求：通過"誠E招電子采購交易平臺"(網(wǎng)址：https://www.chengezhao.com/)完成本項目的登記，方便后續(xù)申請發(fā)票及退還保證金。

(1)注冊：輸入網(wǎng)址，點擊【新用戶注冊】(注冊步驟詳見門戶網(wǎng)站：【投標人操作指南】-【注冊指引】)。

登陸賬號后點擊【常用文件】，下載《投標人&供應(yīng)商操作手冊》。

(2)登記：注冊成功后登錄平臺，點擊【商機發(fā)現(xiàn)】，檢索本項目并登記(無需上傳任何材料)。

(3)疑問反饋：具體操作若有疑問，可致電客服熱線：020-89524219。

服務(wù)時間8:30-17:30(工作日)。

5.響應(yīng)文件的提交

5.1響應(yīng)文件提交截止時間(即響應(yīng)截止時間)：2024年10月25日9時30分(北京時間)。

5.2電子響應(yīng)文件的提交方式：【登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標-我的項目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。

供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

】5.3本項目將于響應(yīng)文件提交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購人/采購代理機構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準時參加。

6.樣品的遞交

無。

7.供應(yīng)商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時有效。

CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8.發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國招標投標公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采購人：中國電信股份有限公司海南分公司

地址：海南省海口市濱海東路52號

郵編：570100

聯(lián)系人：關(guān)工

聯(lián)系方式：089868588533

采購代理機構(gòu)：公誠管理咨詢有限公司

海南地址：海南省?？谑薪鸨P路6號電信綜合樓4樓

項目聯(lián)系人：靳純?nèi)A 電話：13215703997(主要負責人)

項目聯(lián)系人：楊亞朋 電話：17789792723

電子郵件：hngczb2013@163.com

開 戶 名：公誠管理咨詢有限公司

開戶銀行：中信銀行廣州花園支行

賬號：3110910037672423764

9.2異議接收方式

【登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標-采購異議-提出異議"模塊提出。

】采購代理機構(gòu)： 公誠管理咨詢有限公司

2024 年 10月 16 日