比選公告

本比選項(xiàng)目為江蘇號(hào)百2024年通信助理系列產(chǎn)品用戶維系項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：ZBZBD0000961ZX0005號(hào))，比選人為江蘇號(hào)百科技有限公司，比選代理機(jī)構(gòu)為中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司。

項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人(以下簡(jiǎn)稱參選人)參選。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：擬招募2-4家服務(wù)商，負(fù)責(zé)通信助理、翼留言基礎(chǔ)版/白金版等相關(guān)產(chǎn)品的存量用戶服務(wù)維系工作。

服務(wù)商主要負(fù)責(zé)己發(fā)展的通信助理系列產(chǎn)品老用戶的服務(wù)維系，依據(jù)維系的老用戶規(guī)模獲得服務(wù)費(fèi)。

主要工作包括但不限于與本地網(wǎng)業(yè)務(wù)管理部門、區(qū)縣局、營(yíng)業(yè)廳的溝通；

組織用戶回饋活動(dòng)；

及時(shí)解答處理客戶的咨詢和投訴；

承擔(dān)因各類問(wèn)題產(chǎn)生的退費(fèi)等。

本次采購(gòu)框架有效期為：自框架協(xié)議簽訂之日起1年，或至框架協(xié)議金額使用完畢(以兩者先到為準(zhǔn))。

1.2本次采購(gòu)的預(yù)估規(guī)模、采購(gòu)內(nèi)容、金額及主要技術(shù)要求具體如下：預(yù)估采購(gòu)

序號(hào) 采購(gòu)內(nèi)容 技術(shù)要求 服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)

金額

通信助理系列產(chǎn)品用戶維 詳見(jiàn)技術(shù)規(guī) 280萬(wàn)元 按照合同中規(guī)定1

系 范書(shū) (含稅) 的時(shí)間、地點(diǎn)

本項(xiàng)目中選人數(shù)量為2-4個(gè)，具體中選人數(shù)量及對(duì)應(yīng)的份額如下：

序號(hào) 有效參選人數(shù)量 中選人數(shù)量 中選份額(按名次排序)

1 ≥6家 4家 50%、25%、15%、10%

2 4-5家 3家 50%、30%、20%

3 3家 2家 60%、40%

4 ＜3家 重新比選

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，最高參選限價(jià)(結(jié)算比例)為：

最高限價(jià)(結(jié)算比

報(bào)價(jià)類別 結(jié)算時(shí)間

例)

通信助理系列單產(chǎn)品 20% 12個(gè)月＜結(jié)算時(shí)間<=36個(gè)月

參選人參選報(bào)價(jià)高于最高參選限價(jià)(結(jié)算比例)的，其參選將被否決。

如因國(guó)家稅收政策導(dǎo)致增值稅率變化，價(jià)款(不含稅價(jià))不變，增值稅稅款和金額(含稅價(jià))相應(yīng)變更。

或中選人實(shí)際開(kāi)具的增值稅專用發(fā)票稅率低于本合同約定稅率6%的，相差的增值稅稅額比選人有權(quán)在結(jié)算款項(xiàng)中扣除。

2.參選人資格要求

2.1參選人基本資格要求：

2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。

法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站(http://www.gsxt.gov.cn/)最新查詢截圖。

2.1.2參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得參加同一標(biāo)包參選或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目參選。

2.1.3參選人須提供2021年1月1日至本項(xiàng)目公告發(fā)布前一日止，簽訂的通過(guò)自有或長(zhǎng)期合作渠道發(fā)展用戶訂購(gòu)或維系的類似業(yè)績(jī)至少1個(gè)。

提供合同匯總表和合同復(fù)印件，合同具體要求如下：如為單項(xiàng)合同，提供合同匯總表和合同關(guān)鍵頁(yè)(必須涵括合同金額、合同

內(nèi)容、合同簽章頁(yè)等)復(fù)印件加蓋單位印章，時(shí)間和金額以合同簽訂日期和金額為準(zhǔn)；

如為框架合同，同時(shí)提供關(guān)鍵頁(yè)、結(jié)算憑證或發(fā)票進(jìn)行佐證復(fù)印件加蓋單位印章，時(shí)間以結(jié)算憑證或發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)，金額以同一框架下結(jié)算憑證或發(fā)票的累計(jì)金額為準(zhǔn)。

合同復(fù)印件內(nèi)容文字和印章須清晰可見(jiàn)且無(wú)遮蓋(如出于商業(yè)保密目的，允許遮掩詳細(xì)單價(jià)和數(shù)量文字，但需保留總價(jià)文字)。

2.1.4參選人可為本項(xiàng)目提供增值稅專用發(fā)票，提供承諾書(shū)。

2.1.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體的參選申請(qǐng)。

2.2參選人不得存在下列情形之一：

(1)為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；

(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/參選資格的；

(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5)在最近三年內(nèi)(參選截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

(6)在最近五年內(nèi)(參選截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(7)在最近五年內(nèi)(參選截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9)為本比選項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11)為本比選項(xiàng)目的代建人；

(12)為本比選項(xiàng)目的比選代理機(jī)構(gòu)；

(13)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

(14)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

(16)其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。

同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；

(17)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年9月13日9時(shí)00分至2024年9月18日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。

4.2比選文件獲取地點(diǎn)：凡有意參與比選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：4.2.1登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的參選人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7參選人注冊(cè)"。

4.2.2在平臺(tái)登記申領(lǐng)比選文件后將以下稅務(wù)信息表發(fā)至郵箱lili_xm@cicdi.cn稅務(wù)信息表格式如下：

序號(hào) 類別 信息

1 參選人名稱(全稱)

2 參選人注冊(cè)地址

3 參選人開(kāi)票電話

4 納稅人識(shí)別號(hào)

5 開(kāi)戶銀行

6 戶名

7 銀行賬號(hào)

8 經(jīng)辦人姓名及電話

9 發(fā)票收件人、電話及地址

注：

1.本表為比選代理機(jī)構(gòu)為參選人后期客商錄入、開(kāi)票時(shí)所需信息。

2.如因參選人提供稅務(wù)信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的開(kāi)票錯(cuò)誤所造成的全部損失由參選人承擔(dān)。

4.3比選文件每套售價(jià)0元人民幣。

5.參選文件的遞交

5.1參選文件遞交截止時(shí)間(即參選截止時(shí)間)：2024年9月20日9時(shí)00分。

5.2電子參選文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子參選文件的上傳。

參選人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子參選文件。

5.3本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)唱價(jià)，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。

7.參選人注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。

7.2 CA證書(shū)辦理

參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書(shū)進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。

CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)8.發(fā)布公告的媒介

本比選公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

比選人：江蘇號(hào)百科技有限公司

比選人地址：南京市中山南路501號(hào)

比選人聯(lián)系方式：徐工、025-86788202

比選代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

比選代理機(jī)構(gòu)地址：南京市楠溪江東街58號(hào)

郵 編：210019

項(xiàng)目聯(lián)系人：李莉、胡洋

電 話：18013883568(報(bào)名)；

18951873210電子郵件：lili_xm@cicdi.cn(報(bào)名)

開(kāi)戶名：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

開(kāi)戶銀行：招商銀行南京分行城北支行

賬 號(hào)：12590209571010300005

付款備注：ZBZBD0000961ZX0005b

9.2異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。

比選代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

2024年9月12日

比選代理監(jiān)督電話：18952091888

比選公告

本比選項(xiàng)目為江蘇號(hào)百2024年通信助理系列產(chǎn)品用戶維系項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：ZBZBD0000961ZX0005號(hào))，比選人為江蘇號(hào)百科技有限公司，比選代理機(jī)構(gòu)為中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司。

項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人(以下簡(jiǎn)稱參選人)參選。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：擬招募2-4家服務(wù)商，負(fù)責(zé)通信助理、翼留言基礎(chǔ)版/白金版等相關(guān)產(chǎn)品的存量用戶服務(wù)維系工作。

服務(wù)商主要負(fù)責(zé)己發(fā)展的通信助理系列產(chǎn)品老用戶的服務(wù)維系，依據(jù)維系的老用戶規(guī)模獲得服務(wù)費(fèi)。

主要工作包括但不限于與本地網(wǎng)業(yè)務(wù)管理部門、區(qū)縣局、營(yíng)業(yè)廳的溝通；

組織用戶回饋活動(dòng)；

及時(shí)解答處理客戶的咨詢和投訴；

承擔(dān)因各類問(wèn)題產(chǎn)生的退費(fèi)等。

本次采購(gòu)框架有效期為：自框架協(xié)議簽訂之日起1年，或至框架協(xié)議金額使用完畢(以兩者先到為準(zhǔn))。

1.2本次采購(gòu)的預(yù)估規(guī)模、采購(gòu)內(nèi)容、金額及主要技術(shù)要求具體如下：預(yù)估采購(gòu)

序號(hào) 采購(gòu)內(nèi)容 技術(shù)要求 服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)

金額

通信助理系列產(chǎn)品用戶維 詳見(jiàn)技術(shù)規(guī) 280萬(wàn)元 按照合同中規(guī)定1

系 范書(shū) (含稅) 的時(shí)間、地點(diǎn)

本項(xiàng)目中選人數(shù)量為2-4個(gè)，具體中選人數(shù)量及對(duì)應(yīng)的份額如下：

序號(hào) 有效參選人數(shù)量 中選人數(shù)量 中選份額(按名次排序)

1 ≥6家 4家 50%、25%、15%、10%

2 4-5家 3家 50%、30%、20%

3 3家 2家 60%、40%

4 ＜3家 重新比選

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，最高參選限價(jià)(結(jié)算比例)為：

最高限價(jià)(結(jié)算比

報(bào)價(jià)類別 結(jié)算時(shí)間

例)

通信助理系列單產(chǎn)品 20% 12個(gè)月＜結(jié)算時(shí)間<=36個(gè)月

參選人參選報(bào)價(jià)高于最高參選限價(jià)(結(jié)算比例)的，其參選將被否決。

如因國(guó)家稅收政策導(dǎo)致增值稅率變化，價(jià)款(不含稅價(jià))不變，增值稅稅款和金額(含稅價(jià))相應(yīng)變更。

或中選人實(shí)際開(kāi)具的增值稅專用發(fā)票稅率低于本合同約定稅率6%的，相差的增值稅稅額比選人有權(quán)在結(jié)算款項(xiàng)中扣除。

2.參選人資格要求

2.1參選人基本資格要求：

2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。

法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站(http://www.gsxt.gov.cn/)最新查詢截圖。

2.1.2參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得參加同一標(biāo)包參選或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目參選。

2.1.3參選人須提供2021年1月1日至本項(xiàng)目公告發(fā)布前一日止，簽訂的通過(guò)自有或長(zhǎng)期合作渠道發(fā)展用戶訂購(gòu)或維系的類似業(yè)績(jī)至少1個(gè)。

提供合同匯總表和合同復(fù)印件，合同具體要求如下：如為單項(xiàng)合同，提供合同匯總表和合同關(guān)鍵頁(yè)(必須涵括合同金額、合同

內(nèi)容、合同簽章頁(yè)等)復(fù)印件加蓋單位印章，時(shí)間和金額以合同簽訂日期和金額為準(zhǔn)；

如為框架合同，同時(shí)提供關(guān)鍵頁(yè)、結(jié)算憑證或發(fā)票進(jìn)行佐證復(fù)印件加蓋單位印章，時(shí)間以結(jié)算憑證或發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)，金額以同一框架下結(jié)算憑證或發(fā)票的累計(jì)金額為準(zhǔn)。

合同復(fù)印件內(nèi)容文字和印章須清晰可見(jiàn)且無(wú)遮蓋(如出于商業(yè)保密目的，允許遮掩詳細(xì)單價(jià)和數(shù)量文字，但需保留總價(jià)文字)。

2.1.4參選人可為本項(xiàng)目提供增值稅專用發(fā)票，提供承諾書(shū)。

2.1.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體的參選申請(qǐng)。

2.2參選人不得存在下列情形之一：

(1)為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；

(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/參選資格的；

(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5)在最近三年內(nèi)(參選截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

(6)在最近五年內(nèi)(參選截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(7)在最近五年內(nèi)(參選截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9)為本比選項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11)為本比選項(xiàng)目的代建人；

(12)為本比選項(xiàng)目的比選代理機(jī)構(gòu)；

(13)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

(14)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

(16)其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。

同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；

(17)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年9月13日9時(shí)00分至2024年9月18日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。

4.2比選文件獲取地點(diǎn)：凡有意參與比選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：4.2.1登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的參選人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7參選人注冊(cè)"。

4.2.2在平臺(tái)登記申領(lǐng)比選文件后將以下稅務(wù)信息表發(fā)至郵箱lili_xm@cicdi.cn稅務(wù)信息表格式如下：

序號(hào) 類別 信息

1 參選人名稱(全稱)

2 參選人注冊(cè)地址

3 參選人開(kāi)票電話

4 納稅人識(shí)別號(hào)

5 開(kāi)戶銀行

6 戶名

7 銀行賬號(hào)

8 經(jīng)辦人姓名及電話

9 發(fā)票收件人、電話及地址

注：

1.本表為比選代理機(jī)構(gòu)為參選人后期客商錄入、開(kāi)票時(shí)所需信息。

2.如因參選人提供稅務(wù)信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的開(kāi)票錯(cuò)誤所造成的全部損失由參選人承擔(dān)。

4.3比選文件每套售價(jià)0元人民幣。

5.參選文件的遞交

5.1參選文件遞交截止時(shí)間(即參選截止時(shí)間)：2024年9月20日9時(shí)00分。

5.2電子參選文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子參選文件的上傳。

參選人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子參選文件。

5.3本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)唱價(jià)，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。

7.參選人注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。

7.2 CA證書(shū)辦理

參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書(shū)進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。

CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)8.發(fā)布公告的媒介

本比選公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

比選人：江蘇號(hào)百科技有限公司

比選人地址：南京市中山南路501號(hào)

比選人聯(lián)系方式：徐工、025-86788202

比選代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

比選代理機(jī)構(gòu)地址：南京市楠溪江東街58號(hào)

郵 編：210019

項(xiàng)目聯(lián)系人：李莉、胡洋

電 話：18013883568(報(bào)名)；

18951873210電子郵件：lili_xm@cicdi.cn(報(bào)名)

開(kāi)戶名：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

開(kāi)戶銀行：招商銀行南京分行城北支行

賬 號(hào)：12590209571010300005

付款備注：ZBZBD0000961ZX0005b

9.2異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。

比選代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

2024年9月12日

比選代理監(jiān)督電話：18952091888

比選公告

本比選項(xiàng)目為江蘇號(hào)百2024年通信助理系列產(chǎn)品用戶維系項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：ZBZBD0000961ZX0005號(hào))，比選人為江蘇號(hào)百科技有限公司，比選代理機(jī)構(gòu)為中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司。

項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人(以下簡(jiǎn)稱參選人)參選。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：擬招募2-4家服務(wù)商，負(fù)責(zé)通信助理、翼留言基礎(chǔ)版/白金版等相關(guān)產(chǎn)品的存量用戶服務(wù)維系工作。

服務(wù)商主要負(fù)責(zé)己發(fā)展的通信助理系列產(chǎn)品老用戶的服務(wù)維系，依據(jù)維系的老用戶規(guī)模獲得服務(wù)費(fèi)。

主要工作包括但不限于與本地網(wǎng)業(yè)務(wù)管理部門、區(qū)縣局、營(yíng)業(yè)廳的溝通；

組織用戶回饋活動(dòng)；

及時(shí)解答處理客戶的咨詢和投訴；

承擔(dān)因各類問(wèn)題產(chǎn)生的退費(fèi)等。

本次采購(gòu)框架有效期為：自框架協(xié)議簽訂之日起1年，或至框架協(xié)議金額使用完畢(以兩者先到為準(zhǔn))。

1.2本次采購(gòu)的預(yù)估規(guī)模、采購(gòu)內(nèi)容、金額及主要技術(shù)要求具體如下：預(yù)估采購(gòu)

序號(hào) 采購(gòu)內(nèi)容 技術(shù)要求 服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)

金額

通信助理系列產(chǎn)品用戶維 詳見(jiàn)技術(shù)規(guī) 280萬(wàn)元 按照合同中規(guī)定1

系 范書(shū) (含稅) 的時(shí)間、地點(diǎn)

本項(xiàng)目中選人數(shù)量為2-4個(gè)，具體中選人數(shù)量及對(duì)應(yīng)的份額如下：

序號(hào) 有效參選人數(shù)量 中選人數(shù)量 中選份額(按名次排序)

1 ≥6家 4家 50%、25%、15%、10%

2 4-5家 3家 50%、30%、20%

3 3家 2家 60%、40%

4 ＜3家 重新比選

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，最高參選限價(jià)(結(jié)算比例)為：

最高限價(jià)(結(jié)算比

報(bào)價(jià)類別 結(jié)算時(shí)間

例)

通信助理系列單產(chǎn)品 20% 12個(gè)月＜結(jié)算時(shí)間<=36個(gè)月

參選人參選報(bào)價(jià)高于最高參選限價(jià)(結(jié)算比例)的，其參選將被否決。

如因國(guó)家稅收政策導(dǎo)致增值稅率變化，價(jià)款(不含稅價(jià))不變，增值稅稅款和金額(含稅價(jià))相應(yīng)變更。

或中選人實(shí)際開(kāi)具的增值稅專用發(fā)票稅率低于本合同約定稅率6%的，相差的增值稅稅額比選人有權(quán)在結(jié)算款項(xiàng)中扣除。

2.參選人資格要求

2.1參選人基本資格要求：

2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。

法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站(http://www.gsxt.gov.cn/)最新查詢截圖。

2.1.2參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得參加同一標(biāo)包參選或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目參選。

2.1.3參選人須提供2021年1月1日至本項(xiàng)目公告發(fā)布前一日止，簽訂的通過(guò)自有或長(zhǎng)期合作渠道發(fā)展用戶訂購(gòu)或維系的類似業(yè)績(jī)至少1個(gè)。

提供合同匯總表和合同復(fù)印件，合同具體要求如下：如為單項(xiàng)合同，提供合同匯總表和合同關(guān)鍵頁(yè)(必須涵括合同金額、合同

內(nèi)容、合同簽章頁(yè)等)復(fù)印件加蓋單位印章，時(shí)間和金額以合同簽訂日期和金額為準(zhǔn)；

如為框架合同，同時(shí)提供關(guān)鍵頁(yè)、結(jié)算憑證或發(fā)票進(jìn)行佐證復(fù)印件加蓋單位印章，時(shí)間以結(jié)算憑證或發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)，金額以同一框架下結(jié)算憑證或發(fā)票的累計(jì)金額為準(zhǔn)。

合同復(fù)印件內(nèi)容文字和印章須清晰可見(jiàn)且無(wú)遮蓋(如出于商業(yè)保密目的，允許遮掩詳細(xì)單價(jià)和數(shù)量文字，但需保留總價(jià)文字)。

2.1.4參選人可為本項(xiàng)目提供增值稅專用發(fā)票，提供承諾書(shū)。

2.1.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體的參選申請(qǐng)。

2.2參選人不得存在下列情形之一：

(1)為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；

(2)被依法暫停或取消投標(biāo)/參選資格的；

(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5)在最近三年內(nèi)(參選截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

(6)在最近五年內(nèi)(參選截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(7)在最近五年內(nèi)(參選截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9)為本比選項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11)為本比選項(xiàng)目的代建人；

(12)為本比選項(xiàng)目的比選代理機(jī)構(gòu)；

(13)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

(14)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

(16)其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。

同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；

(17)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年9月13日9時(shí)00分至2024年9月18日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。

4.2比選文件獲取地點(diǎn)：凡有意參與比選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：4.2.1登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的參選人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7參選人注冊(cè)"。

4.2.2在平臺(tái)登記申領(lǐng)比選文件后將以下稅務(wù)信息表發(fā)至郵箱lili_xm@cicdi.cn稅務(wù)信息表格式如下：

序號(hào) 類別 信息

1 參選人名稱(全稱)

2 參選人注冊(cè)地址

3 參選人開(kāi)票電話

4 納稅人識(shí)別號(hào)

5 開(kāi)戶銀行

6 戶名

7 銀行賬號(hào)

8 經(jīng)辦人姓名及電話

9 發(fā)票收件人、電話及地址

注：

1.本表為比選代理機(jī)構(gòu)為參選人后期客商錄入、開(kāi)票時(shí)所需信息。

2.如因參選人提供稅務(wù)信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的開(kāi)票錯(cuò)誤所造成的全部損失由參選人承擔(dān)。

4.3比選文件每套售價(jià)0元人民幣。

5.參選文件的遞交

5.1參選文件遞交截止時(shí)間(即參選截止時(shí)間)：2024年9月20日9時(shí)00分。

5.2電子參選文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子參選文件的上傳。

參選人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子參選文件。

5.3本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)唱價(jià)，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。

7.參選人注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。

7.2 CA證書(shū)辦理

參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書(shū)進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。

CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)8.發(fā)布公告的媒介

本比選公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

比選人：江蘇號(hào)百科技有限公司

比選人地址：南京市中山南路501號(hào)

比選人聯(lián)系方式：徐工、025-86788202

比選代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

比選代理機(jī)構(gòu)地址：南京市楠溪江東街58號(hào)

郵 編：210019

項(xiàng)目聯(lián)系人：李莉、胡洋

電 話：18013883568(報(bào)名)；

18951873210電子郵件：lili_xm@cicdi.cn(報(bào)名)

開(kāi)戶名：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

開(kāi)戶銀行：招商銀行南京分行城北支行

賬 號(hào)：12590209571010300005

付款備注：ZBZBD0000961ZX0005b

9.2異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。

比選代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

2024年9月12日

比選代理監(jiān)督電話：18952091888

比選公告

本比選項(xiàng)目為江蘇號(hào)百2024年通信助理系列產(chǎn)品用戶維系項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：ZBZBD0000961ZX0005號(hào))，比選人為江蘇號(hào)百科技有限公司，比選代理機(jī)構(gòu)為中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司。

項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備比選條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)比選，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在參選人(以下簡(jiǎn)稱參選人)參選。

1.項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1項(xiàng)目概況：擬招募2-4家服務(wù)商，負(fù)責(zé)通信助理、翼留言基礎(chǔ)版/白金版等相關(guān)產(chǎn)品的存量用戶服務(wù)維系工作。

服務(wù)商主要負(fù)責(zé)己發(fā)展的通信助理系列產(chǎn)品老用戶的服務(wù)維系，依據(jù)維系的老用戶規(guī)模獲得服務(wù)費(fèi)。

主要工作包括但不限于與本地網(wǎng)業(yè)務(wù)管理部門、區(qū)縣局、營(yíng)業(yè)廳的溝通；

組織用戶回饋活動(dòng)；

及時(shí)解答處理客戶的咨詢和投訴；

承擔(dān)因各類問(wèn)題產(chǎn)生的退費(fèi)等。

本次采購(gòu)框架有效期為：自框架協(xié)議簽訂之日起1年，或至框架協(xié)議金額使用完畢(以兩者先到為準(zhǔn))。

1.2本次采購(gòu)的預(yù)估規(guī)模、采購(gòu)內(nèi)容、金額及主要技術(shù)要求具體如下：預(yù)估采購(gòu)

序號(hào) 采購(gòu)內(nèi)容 技術(shù)要求 服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)

金額

通信助理系列產(chǎn)品用戶維 詳見(jiàn)技術(shù)規(guī) 280萬(wàn)元 按照合同中規(guī)定1

系 范書(shū) (含稅) 的時(shí)間、地點(diǎn)

本項(xiàng)目中選人數(shù)量為2-4個(gè)，具體中選人數(shù)量及對(duì)應(yīng)的份額如下：

序號(hào) 有效參選人數(shù)量 中選人數(shù)量 中選份額(按名次排序)

1 ≥6家 4家 50%、25%、15%、10%

2 4-5家 3家 50%、30%、20%

3 3家 2家 60%、40%

4 ＜3家 重新比選

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高參選限價(jià)，最高參選限價(jià)(結(jié)算比例)為：

最高限價(jià)(結(jié)算比

報(bào)價(jià)類別 結(jié)算時(shí)間

例)

通信助理系列單產(chǎn)品 20% 12個(gè)月＜結(jié)算時(shí)間<=36個(gè)月

參選人參選報(bào)價(jià)高于最高參選限價(jià)(結(jié)算比例)的，其參選將被否決。

如因國(guó)家稅收政策導(dǎo)致增值稅率變化，價(jià)款(不含稅價(jià))不變，增值稅稅款和金額(含稅價(jià))相應(yīng)變更。

或中選人實(shí)際開(kāi)具的增值稅專用發(fā)票稅率低于本合同約定稅率6%的，相差的增值稅稅額比選人有權(quán)在結(jié)算款項(xiàng)中扣除。

2.參選人資格要求

2.1參選人基本資格要求：

2.1.1參選人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于比選人和比選代理機(jī)構(gòu)。

法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與參選的，應(yīng)具備法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站(http://www.gsxt.gov.cn/)最新查詢截圖。

2.1.2參選人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同參選人，不得參加同一標(biāo)包參選或者未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目參選。

2.1.3參選人須提供2021年1月1日至本項(xiàng)目公告發(fā)布前一日止，簽訂的通過(guò)自有或長(zhǎng)期合作渠道發(fā)展用戶訂購(gòu)或維系的類似業(yè)績(jī)至少1個(gè)。

提供合同匯總表和合同復(fù)印件，合同具體要求如下：如為單項(xiàng)合同，提供合同匯總表和合同關(guān)鍵頁(yè)(必須涵括合同金額、合同

內(nèi)容、合同簽章頁(yè)等)復(fù)印件加蓋單位印章，時(shí)間和金額以合同簽訂日期和金額為準(zhǔn)；

如為框架合同，同時(shí)提供關(guān)鍵頁(yè)、結(jié)算憑證或發(fā)票進(jìn)行佐證復(fù)印件加蓋單位印章，時(shí)間以結(jié)算憑證或發(fā)票時(shí)間為準(zhǔn)，金額以同一框架下結(jié)算憑證或發(fā)票的累計(jì)金額為準(zhǔn)。

合同復(fù)印件內(nèi)容文字和印章須清晰可見(jiàn)且無(wú)遮蓋(如出于商業(yè)保密目的，允許遮掩詳細(xì)單價(jià)和數(shù)量文字，但需保留總價(jià)文字)。

2.1.4參選人可為本項(xiàng)目提供增值稅專用發(fā)票，提供承諾書(shū)。

2.1.5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體的參選申請(qǐng)。

2.2參選人不得存在下列情形之一：

(1)為比選人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；

(2)被依法暫停或取消投標(biāo)/參選資格的；

(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5)在最近三年內(nèi)(參選截止時(shí)間前36個(gè)月)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/中選、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

(6)在最近五年內(nèi)(參選截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(7)在最近五年內(nèi)(參選截止時(shí)間前60個(gè)月)被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9)為本比選項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11)為本比選項(xiàng)目的代建人；

(12)為本比選項(xiàng)目的比選代理機(jī)構(gòu)；

(13)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

(14)與本比選項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或比選代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

(16)其他按照《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對(duì)參選人及其參選產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的。

同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一比選項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，參選人及其任一參選產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購(gòu)處理結(jié)果的，該標(biāo)包或比選項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購(gòu)處理措施；

(17)法律法規(guī)、比選文件限定的其他情形。

2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3.資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)比選文件第三章"評(píng)選辦法"，凡未通過(guò)資格后審的參選人，其參選將被否決。

4.比選文件獲取

4.1比選文件獲取時(shí)間：2024年9月13日9時(shí)00分至2024年9月18日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。

4.2比選文件獲取地點(diǎn)：凡有意參與比選的潛在參選人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取比選文件：4.2.1登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行比選文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的參選人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7參選人注冊(cè)"。

4.2.2在平臺(tái)登記申領(lǐng)比選文件后將以下稅務(wù)信息表發(fā)至郵箱lili_xm@cicdi.cn稅務(wù)信息表格式如下：

序號(hào) 類別 信息

1 參選人名稱(全稱)

2 參選人注冊(cè)地址

3 參選人開(kāi)票電話

4 納稅人識(shí)別號(hào)

5 開(kāi)戶銀行

6 戶名

7 銀行賬號(hào)

8 經(jīng)辦人姓名及電話

9 發(fā)票收件人、電話及地址

注：

1.本表為比選代理機(jī)構(gòu)為參選人后期客商錄入、開(kāi)票時(shí)所需信息。

2.如因參選人提供稅務(wù)信息錯(cuò)誤而導(dǎo)致的開(kāi)票錯(cuò)誤所造成的全部損失由參選人承擔(dān)。

4.3比選文件每套售價(jià)0元人民幣。

5.參選文件的遞交

5.1參選文件遞交截止時(shí)間(即參選截止時(shí)間)：2024年9月20日9時(shí)00分。

5.2電子參選文件的遞交：登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行參選文件遞交，參選人應(yīng)在參選文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子參選文件的上傳。

參選人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行比選文件申領(lǐng)登記或電子參選文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子參選文件。

5.3本項(xiàng)目將于參選文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)唱價(jià)，比選人/比選代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)參選人的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6.樣品的遞交

6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/。

7.參選人注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在參選人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目比選文件。

7.2 CA證書(shū)辦理

參與電子采購(gòu)的潛在參選人須提前辦理CA證書(shū)進(jìn)行電子參選文件編制和參選，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。

CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)8.發(fā)布公告的媒介

本比選公告僅在中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9.聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

比選人：江蘇號(hào)百科技有限公司

比選人地址：南京市中山南路501號(hào)

比選人聯(lián)系方式：徐工、025-86788202

比選代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

比選代理機(jī)構(gòu)地址：南京市楠溪江東街58號(hào)

郵 編：210019

項(xiàng)目聯(lián)系人：李莉、胡洋

電 話：18013883568(報(bào)名)；

18951873210電子郵件：lili_xm@cicdi.cn(報(bào)名)

開(kāi)戶名：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

開(kāi)戶銀行：招商銀行南京分行城北支行

賬 號(hào)：12590209571010300005

付款備注：ZBZBD0000961ZX0005b

9.2異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。

比選代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

2024年9月12日

比選代理監(jiān)督電話：18952091888