本詢比項(xiàng)目為【中國(guó)電信包頭分公司2025年客經(jīng)外呼業(yè)務(wù)外包】項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：【BFZBD0000668ZX0039】)，采購(gòu)人為【中國(guó)電信股份有限公司包頭分】公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為【中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限】公司。

項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。

1. 項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況：為了高效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶感知，實(shí)現(xiàn)渠道攻防格局突破，加快實(shí)體渠道的轉(zhuǎn)型，故啟動(dòng)本項(xiàng)目采購(gòu)。

1.2 采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容為包頭電信客經(jīng)外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)。

1.2.1本項(xiàng)目不劃分分包

1.2.2采購(gòu)預(yù)算：不含稅1792452.83元，稅率6%，含稅1900000元。

1.2.3服務(wù)期限：合同簽訂之日起至2025年12月31日

1.3 本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為不含稅1792452.83元，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

2. 供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商基本資格要求：

1、供應(yīng)商須為中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織(應(yīng)提供有效的中華人民共和國(guó)境內(nèi)行政管理部門登記的主體資格證書復(fù)印件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體法人登記證書等)；

2、供應(yīng)商須能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票(響應(yīng)文件中須提供一般納稅人證明文件復(fù)印件或提供能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票的承諾函審核)；

3、供應(yīng)商須具備有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)種類為第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為必須包含內(nèi)蒙古(提供證書復(fù)印件)

4、供應(yīng)商須提供2022年1月1日至詢比公告發(fā)布之日前已簽訂的一份同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)(業(yè)績(jī)證明材料須提供單項(xiàng)合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，或框架協(xié)議關(guān)鍵頁及相應(yīng)的訂單復(fù)印件。

單項(xiàng)合同或框架協(xié)議關(guān)鍵頁至少包括首頁、合同金額、服務(wù)內(nèi)容、簽字蓋章頁；

框架協(xié)議金額以訂單累計(jì)金額為準(zhǔn)，簽訂時(shí)間以訂單的簽訂時(shí)間為準(zhǔn))；

5、供應(yīng)商不得存在詢比文件中規(guī)定的"供應(yīng)商不得存在的情形"；

6、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

(1) 為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；

(2) 被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；

(3) 被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4) 進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5) 在最近三年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

(6) 在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(7) 在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月]被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(8) 被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9) 為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10) 為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11) 為本詢比項(xiàng)目的代建人；

(12) 為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；

(13) 與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

(14) 與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15) 被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

(16) 【其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的】

(17) 法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；

聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3 產(chǎn)品資格要求：本項(xiàng)目不涉及

2.4 產(chǎn)品【制造商、集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等】資格要求：本項(xiàng)目不涉及2.5 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評(píng)審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年12月18日08時(shí)30分至2024年12月21日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。

4.2詢比文件獲取方式：登錄"中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊(cè)"。

4.3 【獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。

】

5. 響應(yīng)文件的提交

5.1 響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年12月25日09時(shí)00分。

5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式：【登錄"中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。

供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

】

5.3 本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，【采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)】邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6. 【樣品的遞交】

6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：本項(xiàng)目不涉及。

7. 供應(yīng)商注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過的潛在供應(yīng)商，須通過"中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。

CA證書辦理流程詳見中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8. 發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司包頭分公司

地址：內(nèi)蒙古包頭市高新稀土開發(fā)區(qū)總部經(jīng)濟(jì)園中國(guó)電信包頭分公司

聯(lián)系人：張工

電話：0472-6981076

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)綠地騰飛大廈F座25層

聯(lián)系人：謝維恒、譚臻、張立紅、劉冬

電話：15682811215、19997645481

郵箱：tanzhen_xm.cicdi@chinaccs.cn9.2異議接收方式

【登錄中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。

】采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

2024年12月17日

本詢比項(xiàng)目為【中國(guó)電信包頭分公司2025年客經(jīng)外呼業(yè)務(wù)外包】項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：【BFZBD0000668ZX0039】)，采購(gòu)人為【中國(guó)電信股份有限公司包頭分】公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為【中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限】公司。

項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。

1. 項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況：為了高效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶感知，實(shí)現(xiàn)渠道攻防格局突破，加快實(shí)體渠道的轉(zhuǎn)型，故啟動(dòng)本項(xiàng)目采購(gòu)。

1.2 采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容為包頭電信客經(jīng)外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)。

1.2.1本項(xiàng)目不劃分分包

1.2.2采購(gòu)預(yù)算：不含稅1792452.83元，稅率6%，含稅1900000元。

1.2.3服務(wù)期限：合同簽訂之日起至2025年12月31日

1.3 本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為不含稅1792452.83元，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

2. 供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商基本資格要求：

1、供應(yīng)商須為中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織(應(yīng)提供有效的中華人民共和國(guó)境內(nèi)行政管理部門登記的主體資格證書復(fù)印件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體法人登記證書等)；

2、供應(yīng)商須能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票(響應(yīng)文件中須提供一般納稅人證明文件復(fù)印件或提供能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票的承諾函審核)；

3、供應(yīng)商須具備有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)種類為第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為必須包含內(nèi)蒙古(提供證書復(fù)印件)

4、供應(yīng)商須提供2022年1月1日至詢比公告發(fā)布之日前已簽訂的一份同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)(業(yè)績(jī)證明材料須提供單項(xiàng)合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，或框架協(xié)議關(guān)鍵頁及相應(yīng)的訂單復(fù)印件。

單項(xiàng)合同或框架協(xié)議關(guān)鍵頁至少包括首頁、合同金額、服務(wù)內(nèi)容、簽字蓋章頁；

框架協(xié)議金額以訂單累計(jì)金額為準(zhǔn)，簽訂時(shí)間以訂單的簽訂時(shí)間為準(zhǔn))；

5、供應(yīng)商不得存在詢比文件中規(guī)定的"供應(yīng)商不得存在的情形"；

6、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

(1) 為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；

(2) 被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；

(3) 被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4) 進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5) 在最近三年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

(6) 在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(7) 在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月]被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(8) 被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9) 為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10) 為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11) 為本詢比項(xiàng)目的代建人；

(12) 為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；

(13) 與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

(14) 與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15) 被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

(16) 【其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的】

(17) 法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；

聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3 產(chǎn)品資格要求：本項(xiàng)目不涉及

2.4 產(chǎn)品【制造商、集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等】資格要求：本項(xiàng)目不涉及2.5 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評(píng)審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年12月18日08時(shí)30分至2024年12月21日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。

4.2詢比文件獲取方式：登錄"中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊(cè)"。

4.3 【獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。

】

5. 響應(yīng)文件的提交

5.1 響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年12月25日09時(shí)00分。

5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式：【登錄"中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。

供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

】

5.3 本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，【采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)】邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6. 【樣品的遞交】

6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：本項(xiàng)目不涉及。

7. 供應(yīng)商注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過的潛在供應(yīng)商，須通過"中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。

CA證書辦理流程詳見中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8. 發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司包頭分公司

地址：內(nèi)蒙古包頭市高新稀土開發(fā)區(qū)總部經(jīng)濟(jì)園中國(guó)電信包頭分公司

聯(lián)系人：張工

電話：0472-6981076

采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)綠地騰飛大廈F座25層

聯(lián)系人：謝維恒、譚臻、張立紅、劉冬

電話：15682811215、19997645481

郵箱：tanzhen_xm.cicdi@chinaccs.cn9.2異議接收方式

【登錄中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。

】采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限公司

2024年12月17日

本詢比項(xiàng)目為【中國(guó)電信包頭分公司2025年客經(jīng)外呼業(yè)務(wù)外包】項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：【BFZBD0000668ZX0039】)，采購(gòu)人為【中國(guó)電信股份有限公司包頭分】公司，采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)為【中通服咨詢?cè)O(shè)計(jì)研究院有限】公司。

項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購(gòu)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡(jiǎn)稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。

1. 項(xiàng)目概況與采購(gòu)內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況：為了高效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶感知，實(shí)現(xiàn)渠道攻防格局突破，加快實(shí)體渠道的轉(zhuǎn)型，故啟動(dòng)本項(xiàng)目采購(gòu)。

1.2 采購(gòu)內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：本項(xiàng)目采購(gòu)內(nèi)容為包頭電信客經(jīng)外呼業(yè)務(wù)外包服務(wù)。

1.2.1本項(xiàng)目不劃分分包

1.2.2采購(gòu)預(yù)算：不含稅1792452.83元，稅率6%，含稅1900000元。

1.2.3服務(wù)期限：合同簽訂之日起至2025年12月31日

1.3 本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為不含稅1792452.83元，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

2. 供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商基本資格要求：

1、供應(yīng)商須為中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織(應(yīng)提供有效的中華人民共和國(guó)境內(nèi)行政管理部門登記的主體資格證書復(fù)印件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書、社會(huì)團(tuán)體法人登記證書等)；

2、供應(yīng)商須能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票(響應(yīng)文件中須提供一般納稅人證明文件復(fù)印件或提供能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票的承諾函審核)；

3、供應(yīng)商須具備有效的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，業(yè)務(wù)種類為第二類增值電信業(yè)務(wù)中的呼叫中心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍為必須包含內(nèi)蒙古(提供證書復(fù)印件)

4、供應(yīng)商須提供2022年1月1日至詢比公告發(fā)布之日前已簽訂的一份同類項(xiàng)目業(yè)績(jī)(業(yè)績(jī)證明材料須提供單項(xiàng)合同關(guān)鍵頁復(fù)印件，或框架協(xié)議關(guān)鍵頁及相應(yīng)的訂單復(fù)印件。

單項(xiàng)合同或框架協(xié)議關(guān)鍵頁至少包括首頁、合同金額、服務(wù)內(nèi)容、簽字蓋章頁；

框架協(xié)議金額以訂單累計(jì)金額為準(zhǔn)，簽訂時(shí)間以訂單的簽訂時(shí)間為準(zhǔn))；

5、供應(yīng)商不得存在詢比文件中規(guī)定的"供應(yīng)商不得存在的情形"；

6、本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

(1) 為采購(gòu)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；

(2) 被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；

(3) 被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4) 進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5) 在最近三年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前36個(gè)月]被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

(6) 在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(7) 在最近五年內(nèi)[響應(yīng)截止時(shí)間前60個(gè)月]被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(8) 被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9) 為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10) 為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11) 為本詢比項(xiàng)目的代建人；

(12) 為本詢比項(xiàng)目的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)；

(13) 與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

(14) 與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15) 被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

(16) 【其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的】

(17) 法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；

聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3 產(chǎn)品資格要求：本項(xiàng)目不涉及

2.4 產(chǎn)品【制造商、集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等】資格要求：本項(xiàng)目不涉及2.5 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評(píng)審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年12月18日08時(shí)30分至2024年12月21日17時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。

4.2詢比文件獲取方式：登錄"中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊(cè)的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊(cè)"。

4.3 【獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。

】

5. 響應(yīng)文件的提交

5.1 響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年12月25日09時(shí)00分。

5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式：【登錄"中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。

供應(yīng)商未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

】

5.3 本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，【采購(gòu)人/采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)】邀請(qǐng)響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6. 【樣品的遞交】

6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：本項(xiàng)目不涉及。

7. 供應(yīng)商注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過的潛在供應(yīng)商，須通過"中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。

CA證書辦理流程詳見中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8. 發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國(guó)電信陽光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采購(gòu)人：中國(guó)電信股份有限公司包頭分公司

地址：內(nèi)蒙古包頭市高新稀土開發(fā)區(qū)總部經(jīng)濟(jì)園中國(guó)電信包頭分公司

聯(lián)系人：張工

電話：0472-6981076

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地址：內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)綠地騰飛大廈F座25層

聯(lián)系人：謝維恒、譚臻、張立紅、劉冬

電話：15682811215、19997645481

郵箱：tanzhen_xm.cicdi@chinaccs.cn9.2異議接收方式

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2024年12月17日