中國(guó)電信楚雄分公司 2025-2027 年政企業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目-招標(biāo)公告本招標(biāo)項(xiàng)目為中國(guó)電信楚雄分公司2025-2027年政企業(yè)務(wù)外包采購(gòu)項(xiàng)目，

(招標(biāo)編號(hào)：YNDXZBG20241224126)，招標(biāo)人為中國(guó)電信股份有限公司楚雄分公司，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司。

項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。

項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人(以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人)參加投標(biāo)。

1. 招標(biāo)范圍

1.1招標(biāo)內(nèi)容：本項(xiàng)目為集中招標(biāo)項(xiàng)目，預(yù)估金額為1980萬(wàn)元(含稅)。

本次采購(gòu)采用框架合同+訂單的方式，結(jié)算金額以實(shí)際發(fā)生金額為準(zhǔn)。

本項(xiàng)目分為兩個(gè)標(biāo)包采購(gòu)，具體采購(gòu)內(nèi)容如下：

客戶保有、業(yè)務(wù)拓展、收入增長(zhǎng)、服務(wù)投訴、解決方案支撐、交付服務(wù)支撐。

具體內(nèi)容詳見(jiàn)工作任務(wù)書(shū)

本次集中招標(biāo)合同有效期為：自合同簽訂之日起24個(gè)月或份額執(zhí)行完為止。

(以先到者為準(zhǔn))。

1.2 本項(xiàng)目劃分標(biāo)包，具體標(biāo)包劃分如下：

含稅預(yù)估金

標(biāo)包號(hào) 服務(wù)區(qū)域 中標(biāo)份額 服務(wù)內(nèi)容

額(萬(wàn)元)

客戶保有、業(yè)務(wù)拓

標(biāo)包1 1160.00 楚雄全州 100% 展、收入增長(zhǎng)、服

務(wù)投訴

解決方案支撐、交

標(biāo)包2 820.00 楚雄全州 100%

付服務(wù)支撐

本項(xiàng)目將按照最新的《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請(qǐng)重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請(qǐng)務(wù)必登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

本項(xiàng)目允許投標(biāo)人同時(shí)中標(biāo)的最多標(biāo)包數(shù)為1個(gè)。

投標(biāo)人在投標(biāo)文件中填寫(xiě)優(yōu)先標(biāo)包意向表，中標(biāo)順序按優(yōu)先標(biāo)包意向表并結(jié)合標(biāo)包順序順次選取，若投標(biāo)人未列明意向中標(biāo)順序，將以標(biāo)包順序作為其意向中標(biāo)順序；

當(dāng)出現(xiàn)某標(biāo)包的投標(biāo)人因限中情況不能選取本標(biāo)包中標(biāo)的情況時(shí)，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可按照該標(biāo)包投標(biāo)人的綜合排名，依次確定其他投標(biāo)人為中標(biāo)候選人。

1

1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)，最高投標(biāo)限價(jià)如下表：投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決

標(biāo)包號(hào) 最高提成比例限價(jià)(%)

標(biāo)包1 9.50

標(biāo)包2 4.80

2. 投標(biāo)人資格要求

2.1 投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國(guó)境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊(cè)的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。

投標(biāo)人須提供由工商部門(mén)核發(fā)的已加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照掃描件。

法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對(duì)本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的有效授權(quán)。

其他依法登記注冊(cè)的組織須提供相應(yīng)登記注冊(cè)證明材料。

未按要求提供證明材料的視為不滿足相關(guān)要求。

2.1.2業(yè)績(jī)要求

標(biāo)包1：投標(biāo)人具備自2022年1月1日至招標(biāo)公告發(fā)布之日在全國(guó)范圍內(nèi)承接的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)累計(jì)金額不少于500萬(wàn)元人民幣。

標(biāo)包2：投標(biāo)人具備自2022年1月1日至招標(biāo)公告發(fā)布之日在全國(guó)范圍內(nèi)承接的服務(wù)外包項(xiàng)目業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)累計(jì)金額不少于400萬(wàn)元人民幣。

證明材料依據(jù)：

①投標(biāo)人提供總價(jià)固定的合同為單項(xiàng)合同；

投標(biāo)人提供單價(jià)固定、按實(shí)際發(fā)生數(shù)量結(jié)算的合同為框架合同。

②單項(xiàng)合同需提供合同關(guān)鍵頁(yè)掃描件；

框架合同需提供框架合同的關(guān)鍵頁(yè)，以及相應(yīng)的完整訂單或完整訂單合同證明或結(jié)算依據(jù)。

關(guān)鍵頁(yè)必須包含合同首頁(yè)、合同內(nèi)容頁(yè)、合同金額頁(yè)，及可識(shí)別的合同執(zhí)行時(shí)間頁(yè)或合同簽訂時(shí)間頁(yè)、合同簽章頁(yè)等。

③單項(xiàng)合同以合同簽署日期為準(zhǔn)，合同未簽署日期的以合同中可識(shí)別的執(zhí)行時(shí)間為準(zhǔn)(合同執(zhí)行時(shí)間為合同內(nèi)容中可識(shí)別認(rèn)定為合同執(zhí)行時(shí)間的內(nèi)容"如×年度 -×年度××合同"，要求合同執(zhí)行時(shí)間與"2022年1月1日至招標(biāo)公告發(fā)布之日止"有交集)；

框架合同以具體訂單執(zhí)行有效期或訂單合同簽訂時(shí)間或結(jié)算依據(jù)時(shí)間為準(zhǔn)。

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④單項(xiàng)合同業(yè)績(jī)金額以合同中明確的總價(jià)為準(zhǔn)；

框架合同業(yè)績(jī)金額以完整訂單或完整訂單合同證明或結(jié)算依據(jù)上的金額為準(zhǔn)(如同時(shí)提供訂單(或訂單合同)與結(jié)算依據(jù)的，業(yè)績(jī)金額以訂單(或訂單合同)為準(zhǔn))。

不提供以上證明材料的業(yè)績(jī)不予認(rèn)可(中標(biāo)/中選通知書(shū)不能替代合同作為證明材料)。

2.1.3投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.4本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

2.2 投標(biāo)人不得存在下列情形之一

(1)為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；

(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證、暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照；

(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

(5)在最近三年內(nèi)(自2022年02月17日起)[投標(biāo)截止時(shí)間前36個(gè)月]被相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問(wèn)題的；

(6)在最近五年內(nèi)(自2020年02月17日起)[投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月]被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(7)在最近五年內(nèi)(自2020年02月17日起)[投標(biāo)截止時(shí)間前60個(gè)月]被判處合同詐騙罪的(以"中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(8)被最高人民法院在"信用中國(guó)"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級(jí)信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9)為本招標(biāo)項(xiàng)目提供過(guò)設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10) 為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11) 為本招標(biāo)項(xiàng)目的代建人；

(12) 為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

(13) 與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

(14) 與本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15) 被工商行政管理機(jī)關(guān)在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

(16) 其他按照中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國(guó)電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對(duì)投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購(gòu)處理措施的；

(17) 法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

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2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見(jiàn)招標(biāo)文件第三章"評(píng)標(biāo)辦法"，凡未通過(guò)資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 招標(biāo)文件獲取時(shí)間: 2025年01月24日08時(shí)30分至2025年02月05日18時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。

4.2 招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請(qǐng)按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：

4.2.1登錄"中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)" 后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)文件領(lǐng)取"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。

未在系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)方法詳見(jiàn)本公告"7投標(biāo)人注冊(cè)"。

4.3 招標(biāo)文件費(fèi)用：獲取本集中招標(biāo)文件不收取費(fèi)用。

5. 投標(biāo)文件的遞交投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間(即投標(biāo)截止時(shí)間)為：2025年02月17日09時(shí)30分

5.2 電 子 投 標(biāo) 文 件 的 遞 交 ： 登 錄 中 國(guó) 電 信 陽(yáng) 光 采 購(gòu) 網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過(guò)"電子采購(gòu)入口"跳轉(zhuǎn)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時(shí)間之前通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。

投標(biāo)人未在電子采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行集中招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無(wú)法通過(guò)電子采購(gòu)系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。

5.3 本項(xiàng)目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時(shí)間通過(guò)中國(guó)電信電子采購(gòu)系統(tǒng)開(kāi)標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6. 樣品的遞交

6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：不涉及。

6.2 檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用：不涉及

7. 投標(biāo)人注冊(cè)

7.1中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)

未注冊(cè)過(guò)的潛在投標(biāo)人，須通過(guò)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁(yè)"立即注冊(cè)"模塊完成注冊(cè)后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目集中招標(biāo)文件。

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7.2 CA證書(shū)辦理

參與電子采購(gòu)的潛在投標(biāo)人須提前辦理 CA證書(shū)進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書(shū)在使用時(shí)有效。

CA證書(shū)辦理流程詳見(jiàn)中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)首頁(yè)"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購(gòu)系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書(shū)辦理技術(shù)支撐)發(fā)布公告的媒介本招標(biāo)公告同時(shí)且僅在中國(guó)招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)(http://www.cebpubservice.com

/)、中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無(wú)效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中國(guó)電信股份有限公司楚雄分公司 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司地 址：云南省楚雄市開(kāi)發(fā)區(qū)永安路366號(hào)地 址：云南省昆明市官渡區(qū)萬(wàn)興花園商務(wù)樓3樓315室

郵 編：675000 郵 編：650200

聯(lián) 系 人：金師 聯(lián) 系 人：經(jīng)曉妮、陳永旺、侯世臣、呂瑩、

晁軼男、翟國(guó)濤、李銀山、于廣龍、蔣偉舉

電 話：0878-3399022 電 話：18387825841電子郵件：/ 電子郵件：jingxiaoni.zgtj@chinaccs.cn9.2異議接收方式

登錄中國(guó)電信陽(yáng)光采購(gòu)網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過(guò)"招投標(biāo)-采購(gòu)異議-提出異議"模塊提出。

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：北京誠(chéng)公管理咨詢有限公司

2025年01月23日

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