中信銀行海口分行零售事務(wù)外包項目招標(biāo)公告

（招標(biāo)編號：GXTC-C-23520055）

項目所在地區(qū)：海南省

一、招標(biāo)條件

本中信銀行?？诜中辛闶凼聞?wù)外包項目已由項目審批/核準(zhǔn)/備案機關(guān)批準(zhǔn)，項目資金來源為國有資金228.6萬元，招標(biāo)人為中信銀行股份有限公司?？诜中?。

本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開招標(biāo)。

二、項目概況和招標(biāo)范圍

規(guī)模：2.1項目名稱：中信銀行?？诜中辛闶凼聞?wù)外包項目。

2.2招標(biāo)范圍：包括零售大堂引導(dǎo)服務(wù)、零售外拓服務(wù)。

大堂引導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容主要包括廳堂客戶分流引導(dǎo)，大堂秩序維護，設(shè)備的檢查，宣傳資料的整理以及簡單產(chǎn)品及客戶轉(zhuǎn)介等；

零售外拓服務(wù)主要包括社區(qū)

營銷、私公聯(lián)動等營銷拓展的輔助工作。

詳見用戶需求。

2.3服務(wù)期：1年，雙方無異議的情況下順延1年。

2.4采購規(guī)模及最高限價：采購規(guī)模預(yù)估228.6萬元/年；

控制價金額為月度標(biāo)準(zhǔn)工作量6900元/倍標(biāo)準(zhǔn)工作量。

2.5服務(wù)地點：?？诩叭齺喼付ǖ攸c。

2.6服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：合格。

范圍：本招標(biāo)項目劃分為1個標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：

(001)中信銀行海口分行零售事務(wù)外包項目；

三、投標(biāo)人資格要求

(001中信銀行?？诜中辛闶凼聞?wù)外包項目)的投標(biāo)人資格能力要求：3.1具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊并存續(xù)的法人或其他組織請?zhí)峁┤C合一營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及最新的完整的國家企業(yè)信息系統(tǒng)的企業(yè)信息登記截屏復(fù)印件加蓋公章（國家企業(yè)信息系統(tǒng)：http://www.gsxt.gov.cn/index.html）。

未提供或提供不準(zhǔn)確的企業(yè)信息登記截屏的以招標(biāo)代理機構(gòu)在評標(biāo)現(xiàn)場查詢?yōu)闇?zhǔn)；

3.2法定代表人為同一人的兩個及兩個以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司，不能同時參與本項目的投標(biāo)；

與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標(biāo)，需在承諾書中承諾（格式自擬）；

投標(biāo)人存在以下強關(guān)聯(lián)情況，不得參加同一標(biāo)段或子項目的采購或者未劃分標(biāo)段的同一采購項目：（1）投標(biāo)人及其董事、監(jiān)

事、高級管理人員直接或者間接對其他投標(biāo)人的持股比例合計達到20%（不含）以上；

（2）投標(biāo)人之間直接或者間接同被第三方公司及其董事、監(jiān)事、高級管理人員持股比例合計均達到20%（不含）以上（其中，國家控股的供應(yīng)商之間不因為其同受國家控股而具有關(guān)聯(lián)關(guān)系；

3）投標(biāo)人之間的董事、監(jiān)事、高級管理人員之一為同一人；

（4）投標(biāo)人的直接或間接持股20%（不含）以上的自然人股東，擔(dān)任其他候選供應(yīng)商的董事、監(jiān)事、高級管理人員；

（5）不具有出資持股關(guān)系的投標(biāo)人之間存在管理與被管理關(guān)系，如一些事業(yè)單位。

3.3具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度須提供2022年度財務(wù)報表（含資產(chǎn)負債

表、利潤表、現(xiàn)金流量表）或經(jīng)第三方會計事務(wù)所審計后財務(wù)審計報告，投標(biāo)人成立時間不足一年的，按實際成立日期至今提供所有財務(wù)報表，以上資料均提供復(fù)印件；

3.4具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄須提供2023年1月至投標(biāo)截止日任意3個月依法繳納稅收的納稅證明和社會保障資金繳費證明復(fù)印件（以銀行付款憑證或完稅證明為準(zhǔn)）；

3.5具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（提供承諾函加蓋公章）；

3.6投標(biāo)人參加本次投標(biāo)活動前3年內(nèi)（注冊成立時間不足三年的，從注冊時間起算）在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄、在以往案例過程中沒有合同違約、泄露金融系統(tǒng)商業(yè)秘密或技術(shù)秘密等非公開信息事件、沒有出現(xiàn)違背社會責(zé)任的不良信息、無侵害消費者合法權(quán)益或重大投訴情況的書面承諾函（提供承諾函加蓋公章）；

3.7未被“信用中國”網(wǎng)站（https://www.creditchina.gov.cn/）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體和沒有列入中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。

（提供信息查詢結(jié)果界面截圖，加蓋供應(yīng)商公章，未提供截圖的以招標(biāo)代理機構(gòu)在評標(biāo)現(xiàn)場查詢結(jié)果為準(zhǔn)）；

3.8符合中國人民銀行、中國銀行保險監(jiān)督管理委員會等監(jiān)管機構(gòu)安全管理要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（提供承諾函加蓋公章）；

3.9投標(biāo)人及其法定代表人/負責(zé)人不在監(jiān)管機構(gòu)認(rèn)定的黑名單內(nèi)（提供承諾函加蓋公章）；

3.10符合國家法律法規(guī)，具有合理的組織架構(gòu)，完善的公司運作章程，包括但不限于內(nèi)控管理制度、財務(wù)管理制度、業(yè)務(wù)管理制度、風(fēng)險管理制度、信息安全及保密管理機制、業(yè)務(wù)運行應(yīng)急預(yù)案等（提供承諾函加蓋公章）；

3.11擁有健全的人員培訓(xùn)和考核機制，對從業(yè)人員上崗前進行安全教育、崗位技能培訓(xùn)和消費者權(quán)益保護培訓(xùn)，在服務(wù)中進行安全責(zé)任和服務(wù)質(zhì)量考核，及時清退不合格人員（提供承諾函加蓋公章）；

3.12投標(biāo)人承諾履行消費者權(quán)益保護規(guī)定，嚴(yán)禁從業(yè)人員非法存儲、竊取、泄露、買賣在外包過程中采集的個人信息以及向消費者違規(guī)收取費用等侵害消費者權(quán)益行為（提供承諾函加蓋公章）；

3.13購買本項目招標(biāo)文件并交納投標(biāo)保證金（提供投標(biāo)保證金繳納憑證復(fù)印件）3.14本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

本項目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。

四、招標(biāo)文件的獲取

獲取時間：從2023年08月30日08時30分到2023年09月06日17時30分

獲取方式：1.凡有意參加投標(biāo)者，請于2023年8月30日至2023年9月6日(北京時間，下同)，每日上午08:30至12:00，下午14:00至17:30（法定節(jié)假日除外），在?？谑旋埲A區(qū)金貿(mào)西路8號誠田國際商務(wù)大廈5樓AB室持授權(quán)書原件（法定代表人及授權(quán)代表身份證復(fù)印件加蓋公章）、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件購買招標(biāo)文件。

2.招標(biāo)文件每套售價500元，售后不退。

五、投標(biāo)文件的遞交

遞交截止時間：2023年09月12日14時30分

遞交方式：海口市金貿(mào)西路8號誠田商務(wù)大廈5層C室，逾期送達的、未送達指定地點的投標(biāo)文件，招標(biāo)人將不予受理紙質(zhì)文件遞交

六、開標(biāo)時間及地點

開標(biāo)時間：2023年09月12日14時30分

開標(biāo)地點：?？谑薪鹳Q(mào)西路8號誠田商務(wù)大廈5層C室

七、其他

1.發(fā)布公告的媒介

本次招標(biāo)公告同時在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://www.chinabidding.com.cn）上發(fā)布。

2.招標(biāo)標(biāo)書款/服務(wù)費賬戶信息：

賬號名稱：國信招標(biāo)集團股份有限公司海南分公司

開戶銀行：招商銀行?？诜中袪I業(yè)部

賬號：898901332910888

請各投標(biāo)人在匯款時務(wù)必注明所投標(biāo)項目的招標(biāo)編號。

3.已成功報名的潛在投標(biāo)人，因自身原因放棄本項目投標(biāo)的，應(yīng)提前3天以書面形式告知招標(biāo)代理機構(gòu)，如報名后放棄參與投標(biāo)且不及時告知的單位，招標(biāo)人有權(quán)拒絕該投標(biāo)人參與招標(biāo)人后續(xù)項目。

八、監(jiān)督部門

本招標(biāo)項目的監(jiān)督部門為中信銀行股份有限公司海口分行。

九、聯(lián)系方式

招標(biāo)人：中信銀行股份有限公司?？诜中?/p>

地址：海南省海口市龍華區(qū)金貿(mào)中路1號半山花園

聯(lián)系人：王薇

電話：68578347/18889555760

電子郵件：/

招標(biāo)代理機構(gòu)：國信招標(biāo)集團股份有限公司

地址：?？谑薪鹳Q(mào)西路8號誠田商務(wù)大廈5層

聯(lián)系人：何英英

電話：0898-68519119

電子郵件：/