信用卡外包服務項目-招標公告

(招標編號：TC2495R4A)

招標項目所在地區(qū)：吉林省長春市

一、招標條件

本信用卡外包服務項目(招標項目編號：TC2495R4A)，已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為企業(yè)自籌，招標人為中國建設銀行股份有限公司吉林省分行。

本項目已具備招標條件，現(xiàn)進行公開招標。

二、項目概況和招標范圍

項目規(guī)模：詳見招標文件 。

招標內容與范圍：本招標項目劃分為標段2 個標段，本次招標為其中的：001 信用卡分期外包服務項目；

002 95533項目

三、投標人資格要求

001 信用卡分期外包服務項目；

002 95533項目：

詳見招標文件

本項目不允許聯(lián)合體投標。

四、招標文件的獲取

獲取時間：2025年01月02日09時00分00秒---2025年01月09日16時00分00秒

獲取方法：/

五、投標文件的遞交

遞交截止時間：2025年01月23日10時00分00秒

遞交方法：/

六、開標時間及地點

開標時間：2025年01月23日10時00分00秒

開標地點及方式：/

七、其他公告內容

信用卡外包服務項目招標公告

一、招標條件

本招標項目信用卡外包服務項目，招標人為中國建設銀行股份有限公司吉林省分行，招標代理機構為中招國際招標有限公司

，采購資金來自企業(yè)自籌并已落實，項目已具備招標條件，現(xiàn)對信用卡外包服務項目進行公開招標。

二、項目概況與招標范圍

2.1項目名稱：信用卡外包服務項目

2.2項目單位：中國建設銀行股份有限公司吉林省分行

2.3項目編號：TC2495R4A

2.4招標內容：按照項目內容分為兩個標段招標采購，參與招標供應商按標段分別報價，入選供應商按標段分別與我行簽訂合作協(xié)議。

標段一：信用卡分期外包服務項目(購車分期外包服務、裝修分期外包服務、分期通外包服務、賬單分期外包服務、現(xiàn)金分期外包服務)。

標段二：95533項目(95533電話外呼項目、信用卡后期輔助服務)。

2.5合同期限：擬簽約一年。

2.6服務地點：中國建設銀行股份有限公司吉林省分行指定地點。

2.7服務標準：優(yōu)質服務。

2.8中標人數(shù)量：標段一：信用卡分期外包服務項目，擬入選3家供應商。

標段二：95533項目，擬入選3家供應商。

其中兩個標段兼投兼中，每標段有效供應商不少于N+2。

三、投標人資格要求：

1.遵守國家有關法律、法規(guī)，具有獨立法人資格或民事主體資格，依法取得國家相關登記注冊主管機關頒發(fā)的證照，證照均應在有效期內并經年檢注冊存續(xù)。

2.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，須提供2023年度經會計師事務所或審計機構審計的財務審計報告。

3.法定代表人(負責人)為同一人或存在控股、管理關系的不同申請人，不得同時參加本項目。

外包機構及其法人代表或主要股東的關聯(lián)公司，不得經營金融中介和小額信貸業(yè)務等。

4.承接場景駐點和資料整理服務內容的外包機構及其法人代表或主要股東的關聯(lián)公司，不得作為我行購車分期和裝修分期等專項分期商戶準入。

5.龍卡信用卡購車分期業(yè)務外包機構不得同時經營汽車銷售。

6.承接外呼業(yè)務的外包機構是依法成立、合法經營的電話外呼外包專業(yè)服務機構，并具有相應的經營范圍和固定的辦公場所，技術及經驗水平符合我行電話外呼外包的要求。

7.外包機構擁有完整的內控合規(guī)、風險管控、消費者權益保護機制，須具有近三年(2022年1月1日至今)信用卡同類或類似外包項目的合作案例。

8.外包機構應與外包人員均建立合法有效的勞動關系，并制定嚴格的聘用審核及日常管理機制，外包人員需具備相應的專業(yè)資質，其從業(yè)人員符合崗位要求和任職條件。

9.具有良好的信譽及經營情況，未在同類服務中發(fā)生糾紛、違法違規(guī)數(shù)據(jù)處理、重大消費者侵權行為或其他風險事件，未被監(jiān)管機構通報或被其他同業(yè)禁入。

10.供應商當前未處于限制開展生產經營活動、責令停產停業(yè)、責令關閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內。

11.供應商當前未被"信用中國"網站列入重大稅收違法失信主體；

未被"中國執(zhí)行信息公開網"列入失信被執(zhí)行人名單；

未被"中國政府采購網"列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；

未被"國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)"網站列入嚴重違法失信名單。

12.供應商與建設銀行不存在利益沖突，不存在損害建設銀行合法利益和聲譽的情形，不存在針對建設銀行的重大誠信問題。

13.供應商在資格審查時未處于建設銀行供應商禁用或退出期內。

14.供應商承諾在本項目采購過程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，建設銀行有權取消其候選資格。

情形包括但不限于：

(1)法定代表人(負責人)在生產經營活動中受到刑事處罰；

(2)重大并購或重組，影響正常生產經營；

(3)其他重大風險事項，影響正常采購合作。

15.本項目不接受聯(lián)合體投標，不允許轉包和分包。

16.供應商提供的服務或服務成果不存在任何侵犯第三方知識產權的情形。

如果第三方聲稱供應商向建設銀行提供的服務或服務成果侵犯其知識產權，并已就此對建設銀行或供應商提起(包括威脅提起或很可能提起)法律訴訟程序或知識產權行政執(zhí)法程序(簡稱侵權訴訟)，一方供應商自知悉上述事項起將立即書面通知另一方，建設銀行有權采取相應措施，供應商將依法承擔全部責任。

四、投標報名及招標文件的獲取

4.1凡有意參加投標者，請于2025年1月2日9時至2025年1月9日16時，使用谷歌瀏覽器，登錄建設銀行龍集采平臺

(https://ibuy.ccb.com)，進行供應商注冊，注冊成功以后進行投標報名(通過【投標】-【在線報名】菜單進入頁面，找到需要報名的項目)，并按網上提示下載購買招標文件，投標人未按規(guī)定在網上下載招標文件的，其投標文件將被拒絕。

4.2招標文件售價：標段一：人民幣2000元/份，標段二：人民幣 500元/份，售后不退。

招標文件費只接受公司匯款、禁止個人名義匯款。

支付方式：轉賬或匯款。

收款單位：中招國際招標有限公司吉林分公司

賬號：22001310056052500390

開戶行：中國建設銀行長春歐亞賣場支行；

注：轉賬或匯款

時，請備注項目名稱簡稱和資金用途(標書款)，標書款憑證并上傳至建設銀行龍集采平臺

(https://ibuy.ccb.com)，經招標代理機構審核通過方可下載招標文件。

五、投標文件的遞交

5.1投標文件提交的截止時間(投標截止時間，下同)：2025年1月23日10時00分(北京時間)。

獲取招標文件后，投標人請到建設銀行龍集采平臺

(https://ibuy.ccb.com)打開平臺登錄頁面，點擊【常用文件】菜單，在常用文件頁面中找到投標客戶端。

下載后，按照軟件提示完成安裝操作。

安裝完成后，投標人可點擊對應圖標進行客戶端的使用。

加密電子投標文件提交的截止時間前通過中國建設銀行龍集采平臺(https://ibuy.ccb.com)加密上傳。

5.2逾期上傳或者未上傳的電子投標文件，招標人將不予受理。

注：

凡有意參加投標的投標人請在中國建設銀行龍集采平臺購買

CA密鑰，并用CA密鑰上傳投標文件。

具體操作流程請各投標人自行從龍集采系統(tǒng)首頁供應商指南內各種操作指引、龍集采平臺-供應商投標業(yè)務操作手冊、龍集采平臺-投標客戶端手冊查詢；

如有問題，請在工作時間(周一至周五，09:00至18：00)與"建設銀行龍集采"平臺客服聯(lián)系，聯(lián)系電話：4009181908。

特別提醒：因龍集采系統(tǒng)節(jié)假日期間會有不定時更新，投標人需合理考慮上傳電子投標文件的時間。

六、投標文件解密

6.1解密方式：

本項目采用

"遠程不見面"開標方式，投標人無需到現(xiàn)場參加開標會議，投標人需進入遠程開標大廳(https://ibuy.ccb.com)進行操作。

6.2投標文件解密：投標人必須持CA密鑰對本單位的加密電子投標文件進行解密。

逾期解密或超時解密投標將被拒絕。

注：

投標人所使用的電腦須下載谷歌瀏覽器、

CFCA插件、Pageoffice插件、投標客戶端等相應插件，如因電腦問題導致投標文件解密失敗，投標人自行承擔后果。

七、發(fā)布公告的媒介

本次招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺、采購與招標網、中國建設銀行龍集采平臺上發(fā)布。

八、聯(lián)系方式

招標人：中國建設銀行股份有限公司吉林省分行

地 址：吉林省長春市西安大路810號

聯(lián)系人：徐經理

電 話：0431-80835441

招標代理機構：中招國際招標有限公司

地 址：吉林省長春市凈月區(qū)生態(tài)大街2345號華榮泰時代7棟21層

聯(lián)系人：張林奎、韓亞男

電 話：0431-81127721、0431-81127628

八、監(jiān)督部門

本招標項目的監(jiān)督部門為中國建設銀行股份有限公司吉林省分行。

九、聯(lián)系方式

招標人：中國建設銀行股份有限公司吉林省分行

地址：吉林省長春市西安大路810號

聯(lián)系人：徐經理

電話：0431-80835441

電子郵件：/

招標代理機構：中招國際招標有限公司

地址：吉林省長春市凈月區(qū)生態(tài)大街2345號華榮泰時代7棟21層

聯(lián)系人：張林奎、韓亞男

電話：0431-81127721

電子郵件：zhanglinkui@cntcitc.com.cn

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