中國郵政集團(tuán)有限公司聊城市分公司客服業(yè)務(wù)外包項目競爭性磋商公告

一、采購項目名稱：中國郵政集團(tuán)有限公司聊城市分公司客服業(yè)務(wù)外包項目

二、采購項目編號：0677-F250215-033

三、采購項目情況：

采購內(nèi) 單價控

供應(yīng)商資格要求 預(yù)算

容 制價

1.在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的、具有獨立法人資格的、

能獨立承擔(dān)民事責(zé)任，有能力和資質(zhì)為本項目提供服務(wù)的單

位。

應(yīng)遵守有關(guān)的國家法律、法規(guī)和條例，近三年內(nèi)在經(jīng)營

活動中沒有重大違法違規(guī)記錄；

2.供應(yīng)商具備 2022 年 1 月 1 日至今從事客服行業(yè)業(yè)務(wù)類似業(yè)績，單份合同金額不得少于100萬元(提供合同證明、對

中國郵

應(yīng)合同的任意結(jié)算發(fā)票等相關(guān)證明)；

政集團(tuán)

3.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

參加此項

有限公

投標(biāo)活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有違法記錄；

在以往經(jīng)

司聊城 55.80萬 見項目

營活動中無不良記錄、無負(fù)面社會影響；

符合法律、行政法

市分公 元 說明

規(guī)規(guī)定的其他條件；

司客服

4.單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同

業(yè)務(wù)外

包項目 供應(yīng)商，不得同時參加本項目的招投標(biāo)活動；

5.在"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)、中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)、"信用山東"網(wǎng)站(https://credit.shandong.gov.cn/)中被列入失信被執(zhí)

行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失

信行為記錄名單的供應(yīng)商，不得參加本次招標(biāo)活動；

被郵政

企業(yè)列入采購合作黑名單，且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商報名將被

拒絕；

6.采購合作中出現(xiàn)弄虛作假行為或出現(xiàn)虛假承諾、提供虛假

發(fā)票、虛列成本費用套取資金、"小金庫"、商業(yè)賄賂等行

為的，采購方有權(quán)解除合同，并納入郵政企業(yè)黑名單管理；

以往采購項目存在以上情況的，采購方有權(quán)解除合同；

7.在與山東省內(nèi)郵政企業(yè)以往合作項目存在糾紛爭議、解除

合同等尚未處理完畢的，不能參加采購；

8.與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：

郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股

(限非上市公司)，以個人身份(組織委派的除外)擔(dān)任法

人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員

工集體出資成立的企業(yè)(須提供承諾書)；

9.供應(yīng)商須承諾如實提供本單位法人、董事、監(jiān)事、高管、

直接與郵政企業(yè)對接人員的親屬在郵政系統(tǒng)工作情況，親屬

關(guān)系范圍包括夫妻關(guān)系，直系血親關(guān)系，以及近姻親關(guān)系；

并承諾不影響本項目采購公正性；

10.本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

不得轉(zhuǎn)包。

四、采購文件獲取時間及方式

1、時間：2025 年 3 月 7 日 9 時 00 分至 2025 年 3 月 13 日 17 時 00 分(北京時間，節(jié)假日除外)

2、方式：本項目采用電子化和紙質(zhì)化并行招投標(biāo)。

(1)CA 證書辦理，在中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺注冊成功并辦理 CA 證書(網(wǎng)址：https://cg.11185.cn，流程：注冊→登錄→【CA 辦理】。

CA 證書辦

理、"中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺"操作相關(guān)事宜請下載"平臺首頁—用戶中心—下載中心—中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊-電子采購分冊-投標(biāo)人"，或可聯(lián)系客服電話 400-788-8550)。

(2)供應(yīng)商報名：請進(jìn)入中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺(網(wǎng)址：

https://cg.11185.cn)在線報名，逾期不予受理。

流程：登錄平臺→查看項目信息→報名(請務(wù)必按要求填寫，并上傳報名資料的原件掃描件)→等待審核→審核通過后→確認(rèn)標(biāo)書費→下載采購文件。

請?zhí)峁?1)營業(yè)執(zhí)照掃描件(2)法人代表(負(fù)責(zé)人)身份證或法人(負(fù)責(zé)人)授權(quán)委托書原件及被授權(quán)代表的身份證掃描件(3)匯款憑證截圖。

注：供應(yīng)商應(yīng)在采購文件獲取時間內(nèi)登錄中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺下載采購文件，逾期將無法下載。

逾期未下載的視為放棄報價，如參與報價，將被拒絕。

報名時的資料查驗不代表投標(biāo)文件資格審查的最終合格或通過。

3、售價：200元/份，本項目線上下載電子采購文件，售后不退。

繳納方式：現(xiàn)金、銀行電匯、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬均可(采用線下支付并上傳繳費憑證方式繳納)。

匯入以下賬戶：

公司名稱：山東正信招標(biāo)有限責(zé)任公司；

開戶銀行：中國銀行股份有限公司聊城開發(fā)區(qū)支行；

開戶賬號：211752102065；

行號：104471000154；

(附言：033客服外包)

五、響應(yīng)文件的遞交

1、遞交時間：

①紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交的時間：2025 年 3 月 18 日 08 時 00 分至 2025 年 3月18日09時30分(北京時間)。

②電子響應(yīng)文件截止時間：2025年3月18日09時30分(北京時間)。

遞交平臺、簽到：供應(yīng)商應(yīng)在截止時間前通過《中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺》(網(wǎng)址：https://cg.11185.cn)遞交加密的電子響應(yīng)文件，并于響應(yīng)文件遞交截止時間之前完成電子響應(yīng)文件"簽到"流程。

否則，其響應(yīng)文件不予接收。

2、紙質(zhì)版響應(yīng)文件遞交地點：山東正信招標(biāo)有限責(zé)任公司B座會議室。

供應(yīng)商遞交紙質(zhì)版響應(yīng)文件并按要求上傳電子響應(yīng)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，不影響解密電子響應(yīng)文件。

逾期遞交或不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和電子響應(yīng)文件不予接收。

3、加密、解密。

供應(yīng)商須在開標(biāo)前對《中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺》(https://cg.11185.cn)遞交的電子響應(yīng)文件進(jìn)行加密。

供應(yīng)商須在平臺下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合 CA證書，進(jìn)行電子響應(yīng)文件的編制，并在開標(biāo)前進(jìn)行加密后上傳至平臺。

開標(biāo)時，使用 CA證書進(jìn)行電子響應(yīng)文件解密。

注：所有遞交電子響應(yīng)文件的設(shè)備需為供應(yīng)商自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺電腦遞交電子響應(yīng)文件。

如開標(biāo)/評審后發(fā)現(xiàn)不同供應(yīng)商上傳電子響應(yīng)文件的網(wǎng)卡信息/MAC 地址、CPU 信息/CPUID 信息同時完全一致的，對本項目該供應(yīng)商投標(biāo)的標(biāo)包/標(biāo)段予以否決。

4、電子響應(yīng)文件與紙質(zhì)版響應(yīng)文件內(nèi)容須相同，如不一致，以紙質(zhì)版響應(yīng)文件為準(zhǔn)。

響應(yīng)件中要求的蓋章、簽字，在制作電子響應(yīng)文件時可以是有效的電子簽章，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件(電子簽章后，文檔不得修改，否則簽章無效，如需修改，請修改后重新簽章)。

六、磋商時間及地點

1.磋商時間：2025年3月18日09:30(北京時間)。

供應(yīng)商需在開標(biāo)時間后盡快完成線上響應(yīng)文件的解密，并自行查看開標(biāo)結(jié)果。

解密時間為 60 分鐘，解密截止時間之后仍未按規(guī)定完成解密的，報價將被否決。

供應(yīng)商須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險。

2.磋商地點：山東正信招標(biāo)有限責(zé)任公司會議室(山東省聊城市開發(fā)區(qū)東昌路159號)。

七、公告發(fā)布的媒介：

本次招標(biāo)公告發(fā)布網(wǎng)站為：中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)、山東省采購與招標(biāo)網(wǎng)、中國郵政集團(tuán)有限公司官方網(wǎng)站、中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺。

八、聯(lián)系方式

1、采購人：中國郵政集團(tuán)有限公司聊城市分公司

地 址：山東省聊城市東昌府區(qū)柳園南路16號

聯(lián) 系 人：尹主任

聯(lián)系方式：0635-8223471/13506359049

2、采購代理機(jī)構(gòu)：山東正信招標(biāo)有限責(zé)任公司

地 址：山東省聊城市開發(fā)區(qū)東昌路159號

聯(lián) 系 人：楊言言、劉俊青

聯(lián)系方式：16606356172、16606356365

郵 箱：y16606356172@163.com

2025年3月6日

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