鄭州市2023年度城市軌道交通運營服務質量評價項目
（招標編號：ZZZX-ZB-2023057）
項目所在地區(qū)：河南省,鄭州市
一、招標條件
本鄭州市2023年度城市軌道交通運營服務質量評價項目已由項目審批/核準/備案機關批準，項目資金來源為國有資金45萬元，招標人為鄭州市交通運輸局。
本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為其它方式。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：/
范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：
(001)鄭州市2023年度城市軌道交通運營服務質量評價項目；
三、投標人資格要求
(001鄭州市2023年度城市軌道交通運營服務質量評價項目)的投標人資格能力要求：/；
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從2023年08月22日09時00分到2023年08月28日17時30分
獲取方式：遠程報名或現(xiàn)場獲取
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2023年09月01日09時00分
遞交方式：中哲國際工程咨詢有限公司（鄭州市管城區(qū)航海路與未來路交叉口啟航大廈A座1802）紙質文件遞交
六、開標時間及地點
開標時間：2023年09月01日09時00分
開標地點：中哲國際工程咨詢有限公司（鄭州市管城區(qū)航海路與未來路交叉口啟航大廈A座1802）
七、其他
項目概況：
鄭州市2023年度城市軌道交通運營服務質量評價項目的潛在供應商應在中哲國際工程咨詢有限公司（鄭州市管城區(qū)航海路與未來路交叉口啟航大廈A座1802）獲取競爭性磋商文件，并于2023年9月1日09點00分（北京時間）前遞交響應文件。
一、項目基本情況：
1、項目編號：ZZZX-ZB-2023057
2、項目名稱：鄭州市2023年度城市軌道交通運營服務質量評價項目
3、采購方式：競爭性磋商
4、預算金額：450000.00元
最高限價：450000.00元
5、采購需求（包括但不限于標的的名稱、數(shù)量、簡要技術需求或服務要求等）：5.1項目概況：鄭州市2023年度城市軌道交通運營服務質量評價項目主要是為了對照交運規(guī)20193號文件《城市軌道交通服務質量評價管理辦法》和交辦運201943號文件《城市軌道交通服務質量評價規(guī)范》，對鄭州地鐵的服務能力和服務品質進行科學全面評價，解決地鐵運輸服務過程中存在的問題，通過優(yōu)化管理模式，提高乘客滿意度；
5.2評價內容：本項目實施內容包括乘客滿意度評價、服務保障能力評價、運營服務關鍵指標評價等內容（詳見用戶需求書）；
5.3資金來源：財政資金；
5.4標包劃分：本項目共分為1個標包；
5.5評價周期：自合同簽訂之日起180日歷天完成評價工作并提交《最終評價報告》；
5.6評價要求：評價實施單位應當獨立、公正、客觀地開展服務質量評價。
開展服務質量評價時，不應影響城市軌道交通正常運營秩序；
5.7項目質保要求：咨詢支持：對鄭州市交通運輸局提出的與現(xiàn)有方案及系統(tǒng)有關問題及時進行答疑與解釋；
評價實施單位應盡一切努力，高效又經(jīng)濟地按照合同的要求，并遵守正確的管理和項目慣例，使用適當?shù)南冗M技術、先進方法、先進理念。
就與合同中服務有關的事宜，評價實施單位始終作為鄭州市交通運輸局及鄭州軌道交通運營單位的忠實顧問。
評價實施單位必須負責對項目的進度控制、計劃安排、質量保證、提供技術文件、維護等方面進行全過程管理。
評價實施單位在項目實施過程中應始終支持和維護運營單位的合法利益；
6、合同履行期限：詳見合同；
7、本項目是否接受聯(lián)合體投標：否；
8、是否接受進口產品：否。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策滿足的資格要求：/
3.本項目的特定資格要求：
3.1、信譽要求：根據(jù)《關于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關問題的通知》(財庫[2016]125號)和豫財購[2016]15號的規(guī)定，采購人或采購代理機構在開標前將通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）或各級信用信息共享平臺等渠道查詢供應商信用記錄，被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的單位將被拒絕參與本項目政府采購活動；
信用信息查詢記錄和證據(jù)將同投標文件等資料一同歸檔保存；
3.2、其他要求：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標或者劃分標包的同一招標項目投標（提供在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢打印頁的相關資料，包括公示基本信息、股東信息及股權變更信息）；
3.3、本次采購不接受聯(lián)合體投標。
三、獲取采購文件：
1、時間：2023年8月22日至2023年8月28日，每天上午9：00至12：00，下午15：00至17：30（北京時間，法定節(jié)假日除外）；
2、地點：中哲國際工程咨詢有限公司（鄭州市管城區(qū)航海路與未來路交叉口啟航大廈A座1802）；
3、方式：遠程報名或現(xiàn)場獲?。?/p>
遠程報名：供應商網(wǎng)上領取文件時需發(fā)送以下資料:營業(yè)執(zhí)照副本、法人代表授權書（須注明項目名稱、項目編號，后附法人及授權委托人身份證）。
將以上資料的掃描件發(fā)送至郵箱1258501791@qq.com。
郵件中需注明需要報名的項目名稱、供應商名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式及接收文件的郵箱地址，審核通過后，文件以電子文件形式發(fā)送至供應商郵箱。
現(xiàn)場獲?。汗填I取文件時須攜帶法人授權委托書、委托人身份證、營業(yè)執(zhí)照加蓋公章的復印件一套。
4、售價：300元/套，現(xiàn)金支付，售后不退。
四、響應文件提交：
1、截止時間：2023年9月1日09點00分（北京時間）；
2、地點：中哲國際工程咨詢有限公司（鄭州市管城區(qū)航海路與未來路交叉口啟航大廈A座1802）。
五、響應文件開啟：
1、時間：2023年9月1日09點00分（北京時間）；
2、地點：中哲國際工程咨詢有限公司（鄭州市管城區(qū)航海路與未來路交叉口啟航大廈A座1802）。
六、公告期限：發(fā)布公告的媒介及公告期限
本次公告在《中國政府采購網(wǎng)》、《河南招標采購綜合網(wǎng)》、《河南省電子招標投標公共服務平
臺》、《中國招標投標公共服務平臺》上發(fā)布。
公告期限為五個工作日。
七、其他補充事宜：
落實政府采購政策：本項目執(zhí)行促進中小型企業(yè)發(fā)展政策（監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性企業(yè)視同小微企業(yè)）、強制采購節(jié)能產品、優(yōu)先采購節(jié)能環(huán)保產品等最新政府采購政策。
七、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系：
1.采購人信息
名稱：鄭州市交通運輸局
地址：鄭州市中原區(qū)工人路165號
聯(lián)系人：張先生
聯(lián)系方式：0371-67170576
2.采購代理機構信息
名稱：中哲國際工程咨詢有限公司
地址：鄭州市管城區(qū)航海路與未來路交叉口啟航大廈A座1802
聯(lián)系人：王先生
聯(lián)系方式：18860370107
電子郵件：1258501791@qq.com
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：王先生
電話：18860370107
八、監(jiān)督部門
本招標項目的監(jiān)督部門為/。
九、聯(lián)系方式
招標人：鄭州市交通運輸局
地址：鄭州市中原區(qū)工人路165號
聯(lián)系人：張先生
電話：0371-67170576
電子郵件：-
招標代理機構：中哲國際工程咨詢有限公司
地址：鄭州市管城區(qū)航海路與未來路交叉口啟航大廈A座1802
聯(lián)系人：王先生
電話：18860370107
電子郵件：1258501791@qq.com
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