北京銀行客服中心語音分析系統(tǒng)維護費(2022)項目單一來源采購征求意見公示

(招標編號：0702-2340CITCGZX025)

項目所在地區(qū)：北京市

一、招標條件

本北京銀行客服中心語音分析系統(tǒng)維護費(2022)項目已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為自籌資金5萬元，招標人為北京銀行股份有限公司。

本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為其它方式。

二、項目概況和招標范圍

規(guī)模：-

范圍：本招標項目劃分為1個標段，本次招標為其中的：

(001)客服中心語音分析系統(tǒng)維護費(2022)；

三、投標人資格要求

(001客服中心語音分析系統(tǒng)維護費(2022))的投標人資格能力要求：/；

本項目不允許聯(lián)合體投標。

四、招標文件的獲取

獲取時間：從2023年02月15日09時00分到2023年02月22日16時00分

獲取方式：本公示期限為2023年2月15日至2023年2月22日。

在公示期內(nèi)，有關(guān)單位和個人如對本項目采用單一來源采購方式有異議，請以書面形式在公示期內(nèi)向北京銀行股份有限公司提出。

五、投標文件的遞交

遞交截止時間：2023年02月22日17時00分

遞交方式：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈紙質(zhì)文件遞交

六、開標時間及地點

開標時間：2023年02月22日17時00分

開標地點：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈

七、其他

(一)采購人、采購項目名稱和內(nèi)容

采購人名稱：北京銀行股份有限公司

采購項目名稱：北京銀行客服中心語音分析系統(tǒng)維護費(2022)項目采購項目內(nèi)容：

包號包名稱最高限價

1客服中心語音分析系統(tǒng)維護費(2022)5萬元

(二)采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明：

現(xiàn)我行客戶服務(wù)中心采用的事后質(zhì)檢系統(tǒng)為千尋360度語音分析系統(tǒng)，行內(nèi)名稱為客服中心語音分析系統(tǒng)；

廣泛用于客服中心事后錄音質(zhì)檢、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析等工作，故需此采購。

擬定的唯一供應(yīng)商名稱、地址：

供應(yīng)商名稱：北京金信潤天信息技術(shù)股份有限公司

供應(yīng)商地址：北京市密云區(qū)濱河路178號院1號樓5層525

(三)專業(yè)人員對相關(guān)供應(yīng)商因?qū)＠Ｓ屑夹g(shù)等原因具有唯一性的具體論證意見，以及專業(yè)人員的姓名、工作單位和職稱：

專家論證意見1本項目是對客服中心語音分析系統(tǒng)進行維保，金信潤天是普強信息針對本項目的代理商，為了保證服務(wù)的一致性，為保證系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的兼容性，建議采用單一來源方式采購北京金信潤天信息技術(shù)股份有限公司的服務(wù)。

專家姓名徐慶職稱高級工程師

工作單位中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會

專家論證意見2此次客服中心語音分析系統(tǒng)是由北京金信潤天信息技術(shù)股份有限公司所維保，金信潤天是普強信息針對本項目的代理商，本項目是在原平臺的維保服務(wù)，為了保證項目的一致性和服務(wù)的配套性，建議采用單一來源方式進行采購。

專家姓名楊琍明職稱副研究員

工作單位中國鐵道科學(xué)研究院集團有限公司

專家論證意見3北京金信潤天信息技術(shù)股份有限公司是客服中心語音分析系統(tǒng)維護的服務(wù)商，為了保證系統(tǒng)間交互，系統(tǒng)間的穩(wěn)定性及后續(xù)服務(wù)的一致性，故建議本項目采用單一來源方式采購北京金信潤天信息技術(shù)股份有限公司的服務(wù)。

專家姓名王展偉職稱高級工程師

工作單位北京龍海通冠工貿(mào)有限公司

(四)公示期限：

本公示期限為2023年2月15日至2023年2月22日。

在公示期內(nèi)，有關(guān)單位和個人如對本項目采用單一來源采購方式有異議，請以書面形式在公示期內(nèi)向北京銀行股份有限公司提出。

八、監(jiān)督部門

本招標項目的監(jiān)督部門為-。

九、聯(lián)系方式

招標人：北京銀行股份有限公司

地址：北京市東城區(qū)和平里東街1號

聯(lián)系人：-

電話：-

電子郵件：-

招標代理機構(gòu)：中機國際招標有限公司

地址：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)中路90號通用技術(shù)大廈1106室

聯(lián)系人：曲德瀟,黃粵

電話：010-63348301、8495

電子郵件：huangyue@cgci.gt.cn

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