中國電信玉溪分公司 2025 年-2027 年電話呼叫業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目二次詢比詢比公告

本詢比項(xiàng)目為中國電信玉溪分公司2025年-2027年電話呼叫業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目二次詢比(項(xiàng)目編號：YNDXBXG20241212907)，采購人為中國電信股份有限公司玉溪分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為北京誠公管理咨詢有限公司。

項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)參加詢比響應(yīng)。

1. 項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況：中國電信玉溪分公司2025年-2027年電話呼叫業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目二次詢比，項(xiàng)目預(yù)估金額為120萬元(含稅)，采用框架加訂單的采購方式，實(shí)際結(jié)算金額以實(shí)際發(fā)生金額為準(zhǔn)。

1.2 采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：

1.2.1采購內(nèi)容：

使用集中呼叫平臺，號碼96202，對電信新老用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹、業(yè)務(wù)推薦及業(yè)務(wù)銷售的電話營銷。

包括新用戶辦理/老用戶加裝移動(dòng)、寬帶、4K高清業(yè)務(wù)；

套餐提值遷轉(zhuǎn)、包年

預(yù)存、寬帶提速；

來顯、彩鈴、短信包、流量/語音包等功能包；

家庭云、智能組網(wǎng)等轉(zhuǎn)型增值業(yè)務(wù)；

話費(fèi)通知/催繳。

本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。

1.2.2本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包，成交供應(yīng)商數(shù)量1家，成交份額100%1.2.3服務(wù)期限：自合同簽訂之日起36個(gè)月或框架份額執(zhí)行完為止。

1.2.4服務(wù)質(zhì)量要求：滿足工作任務(wù)書要求。

1.2.5服務(wù)地點(diǎn)：玉溪市。

1.3 本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)如下，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。

最高含稅

序號 業(yè)務(wù)類型 小類 服務(wù)內(nèi)容 單位 單價(jià)限價(jià)

(元)

1

外呼營銷 所有通話時(shí)長大于 15秒

1 營銷類 元/次 1.30

話務(wù)量 的外呼營銷活動(dòng)話務(wù)量

2. 供應(yīng)商資格要求

2.1 供應(yīng)商基本資格要求：

2.1.1 供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。

供應(yīng)商應(yīng)提供有效的由工商部門核發(fā)的已加載法人和其他組織統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營業(yè)執(zhí)照(正本或副本)掃描件。

法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。

其他依法登記注冊的組織須提供相應(yīng)登記注冊證明材料。

未提供有效證明材料的視為不滿足相關(guān)要求。

2.1.2業(yè)績要求：供應(yīng)商具備2022年1月1日至詢比公告發(fā)布日在全國范圍內(nèi)承接過的類似(類似是指呼叫中心類/電話營銷類等)項(xiàng)目業(yè)績合同1個(gè)。

證明材料依據(jù)：

①供應(yīng)商提供總價(jià)固定的合同為單項(xiàng)合同；

供應(yīng)商提供單價(jià)固定、按實(shí)際發(fā)生數(shù)量結(jié)算的合同為框架合同。

②單項(xiàng)合同需提供合同關(guān)鍵頁掃描件；

框架合同需提供框架合同的關(guān)鍵頁，以及相應(yīng)的完整訂單或完整訂單合同證明或結(jié)算依據(jù)。

關(guān)鍵頁必須包含合同首頁、合同內(nèi)容頁、合同金額頁，及可識別的合同執(zhí)行時(shí)間頁或合同簽訂時(shí)間頁、合同簽章頁等。

③單項(xiàng)合同以合同簽署日期為準(zhǔn)，合同未簽署日期的以合同中可識別的執(zhí)行時(shí)間為準(zhǔn)(合同執(zhí)行時(shí)間為合同內(nèi)容中可識別認(rèn)定為合同執(zhí)行時(shí)間的內(nèi)容"如×年度 -×年度××合同"，要求合同執(zhí)行時(shí)間與"2022 年 1 月 1 日至詢比公告發(fā)布之日止"有交集)；

框架合同以具體訂單執(zhí)行有效期或訂單合同簽訂時(shí)間或結(jié)算依據(jù)時(shí)間為準(zhǔn)。

不提供以上證明材料的業(yè)績不予認(rèn)可(中標(biāo)/成交通知書不能替代合同作為證明材料)。

2.1.3本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。

2.1.4供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目中同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一項(xiàng)目響應(yīng)。

2.2 供應(yīng)商不得存在下列情形之一：

(1) 為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；

(2) 被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；

(3) 被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

(4) 進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

2

(5) 在最近三年內(nèi)(自 2022 年 3 月 4 日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

(6) 在最近五年內(nèi)(自 2020 年 3 月 4 日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(7) 在最近五年內(nèi)(自 2020 年 3 月 4 日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；

(8) 被最高人民法院在"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

(9) 為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；

(10) 為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；

(11) 為本詢比項(xiàng)目的代建人；

(12) 為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；

(13) 與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；

(14) 與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；

(15) 被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

(16) 其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；

(17) 法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。

4. 詢比文件的獲取

4.1詢比文件獲取時(shí)間：2025 年 2 月 22 日 08 時(shí) 30 分至 2025 年 2 月 25 日 17 時(shí) 30分。

4.2詢比文件獲取方式：登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。

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4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。

5. 響應(yīng)文件的提交

5.1 響應(yīng)文件提交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2025年3月4日09時(shí)00分。

5.2 電子響應(yīng)文件的提交方式：登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。

供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。

5.3 本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件提交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開啟響應(yīng)文件，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請響應(yīng)供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。

6. 樣品的遞交

6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)：/

7. 供應(yīng)商注冊

7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊

未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"首頁"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。

7.2 CA證書辦理

參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理 CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。

CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。

7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式

服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)8. 發(fā)布公告的媒介

本詢比公告在中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。

9. 聯(lián)系及異議接收方式

9.1聯(lián)系方式

采購人：中國電信股份有限公司玉溪分公司 采購代理機(jī)構(gòu)：北京誠公管理咨詢有限公司4

地 址：云南省玉溪市紅塔區(qū)秀山路27號 地 址：云南省昆明市官渡區(qū)萬興花園商務(wù)樓3樓315室

郵 編：653100 郵 編：650200

聯(lián) 系 人：雷師 聯(lián) 系 人：魯仁云、陳永旺、侯世臣、呂瑩、

晁軼男、翟國濤、李銀山、于廣龍、蔣偉舉

電 話：0877-2061285 電 話：13378718164電子郵件：/ 電子郵件：lurenyun.zgtj@chinaccs.cn9.2異議接收方式

登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購異議-提出異議"模塊提出。

采購代理機(jī)構(gòu)：北京誠公管理咨詢有限公司

2025年 2 月 21 日

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