2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目詢比公告
本詢比項(xiàng)目為2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號：TXZB-GSDX2024-1076)，采購人為中國電信股份有限公司甘肅分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為甘肅省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)咨詢分公司。
項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備詢比條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)響應(yīng)。
項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目甄別目前政企兩線業(yè)務(wù)交付過程中存在的用戶不滿意問題。
利用政企回訪專業(yè)人工團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)政企用戶滿意度數(shù)據(jù)的搜集、管理、分析、工單閉環(huán)管控、滿意度貶損修復(fù)等能力。
從而更好把控政企客戶服務(wù)整體方向，持續(xù)推進(jìn)政企客戶滿意度指標(biāo)提升，助力電信政企業(yè)務(wù)市場發(fā)展。
1.2采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：
序號 標(biāo)包名稱 規(guī)格型號 數(shù)量 地點(diǎn) 服務(wù)期限
自合同簽訂之日起1年內(nèi)完
1 2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目 / / 甘肅省
成
1.2.1 采購內(nèi)容
2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目。
1.2.2 項(xiàng)目規(guī)模：26萬元人民幣(含稅,稅率6%)
1.2.3 標(biāo)包劃分情況。
不劃分
□劃分： 標(biāo)包一： ；
標(biāo)包二： …
1.2.4 本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為24.53萬元人民幣(不含稅)，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求：
2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。
法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。
2.1.3供應(yīng)商能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票，須滿足下列兩個(gè)條件之一：a.提供一般納稅人證明材料(證明材料不限于一般納稅人申請表或網(wǎng)站截圖)；
b.提供開具增值稅專用發(fā)票承諾函。
2.1.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
(以非聯(lián)合體申明為準(zhǔn))
2.1.5本項(xiàng)目成交后不允許分包轉(zhuǎn)包。
(以承諾書加蓋單位公章為準(zhǔn))。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(自2021年11月11日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
(6)在最近五年內(nèi)(自2019年11月11日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(自2019年11月11日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；
聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
以承諾函及第(6)(7)(8)項(xiàng)網(wǎng)站查詢截圖為準(zhǔn)。
2.3響應(yīng)產(chǎn)品資格要求： / 。
2.4產(chǎn)品【制造商、集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等】資格要求： / 。
2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年11月2日9時(shí)00分至2024年11月6日18時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)" 后，通過"招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。
4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。
響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年11月11日15時(shí)00分。
5.2電子響應(yīng)文件的遞交：登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。
供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件遞交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)響應(yīng)文件開啟，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
樣品的遞交
6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)： / 。
供應(yīng)商注冊
7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊
未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
7.2 CA證書辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。
CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)發(fā)布公告的媒介
此項(xiàng)目公告僅在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)、中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
聯(lián)系方式
9.1聯(lián)系方式
比 選 人：中國電信股份有限公司甘肅分公司
地 址：蘭州市城關(guān)區(qū)平?jīng)雎?05號
郵 編：730000
聯(lián) 系 人：蘆經(jīng)理
電 話：18919818985
電子郵件：/
比選代理機(jī)構(gòu)：甘肅省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)咨詢分公司
地 址：蘭州市平?jīng)雎?66號中國通信服務(wù)甘肅大廈18樓
郵 編：730000
聯(lián) 系 人：武志娟、李毅
電 話：18119385640
電子郵件：1115993288@qq.com
開戶銀行：交通銀行蘭州民主東路支行
賬 號：86210601730180101000440
9.2異議接收方式
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購異議 -提出異議"模塊提出。
比選代理機(jī)構(gòu)：甘肅省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)咨詢分公司
2024年11月1日
2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目詢比公告
本詢比項(xiàng)目為2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號：TXZB-GSDX2024-1076)，采購人為中國電信股份有限公司甘肅分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為甘肅省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)咨詢分公司。
項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備詢比條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)響應(yīng)。
項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目甄別目前政企兩線業(yè)務(wù)交付過程中存在的用戶不滿意問題。
利用政企回訪專業(yè)人工團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)政企用戶滿意度數(shù)據(jù)的搜集、管理、分析、工單閉環(huán)管控、滿意度貶損修復(fù)等能力。
從而更好把控政企客戶服務(wù)整體方向，持續(xù)推進(jìn)政企客戶滿意度指標(biāo)提升，助力電信政企業(yè)務(wù)市場發(fā)展。
1.2采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：
序號 標(biāo)包名稱 規(guī)格型號 數(shù)量 地點(diǎn) 服務(wù)期限
自合同簽訂之日起1年內(nèi)完
1 2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目 / / 甘肅省
成
1.2.1 采購內(nèi)容
2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目。
1.2.2 項(xiàng)目規(guī)模：26萬元人民幣(含稅,稅率6%)
1.2.3 標(biāo)包劃分情況。
不劃分
□劃分： 標(biāo)包一： ；
標(biāo)包二： …
1.2.4 本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為24.53萬元人民幣(不含稅)，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求：
2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。
法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。
2.1.3供應(yīng)商能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票，須滿足下列兩個(gè)條件之一：a.提供一般納稅人證明材料(證明材料不限于一般納稅人申請表或網(wǎng)站截圖)；
b.提供開具增值稅專用發(fā)票承諾函。
2.1.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
(以非聯(lián)合體申明為準(zhǔn))
2.1.5本項(xiàng)目成交后不允許分包轉(zhuǎn)包。
(以承諾書加蓋單位公章為準(zhǔn))。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(自2021年11月11日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
(6)在最近五年內(nèi)(自2019年11月11日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(自2019年11月11日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；
聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
以承諾函及第(6)(7)(8)項(xiàng)網(wǎng)站查詢截圖為準(zhǔn)。
2.3響應(yīng)產(chǎn)品資格要求： / 。
2.4產(chǎn)品【制造商、集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等】資格要求： / 。
2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年11月2日9時(shí)00分至2024年11月6日18時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)" 后，通過"招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。
4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。
響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年11月11日15時(shí)00分。
5.2電子響應(yīng)文件的遞交：登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。
供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件遞交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)響應(yīng)文件開啟，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
樣品的遞交
6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)： / 。
供應(yīng)商注冊
7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊
未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
7.2 CA證書辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。
CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)發(fā)布公告的媒介
此項(xiàng)目公告僅在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)、中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
聯(lián)系方式
9.1聯(lián)系方式
比 選 人：中國電信股份有限公司甘肅分公司
地 址：蘭州市城關(guān)區(qū)平?jīng)雎?05號
郵 編：730000
聯(lián) 系 人：蘆經(jīng)理
電 話：18919818985
電子郵件：/
比選代理機(jī)構(gòu)：甘肅省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)咨詢分公司
地 址：蘭州市平?jīng)雎?66號中國通信服務(wù)甘肅大廈18樓
郵 編：730000
聯(lián) 系 人：武志娟、李毅
電 話：18119385640
電子郵件：1115993288@qq.com
開戶銀行：交通銀行蘭州民主東路支行
賬 號：86210601730180101000440
9.2異議接收方式
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購異議 -提出異議"模塊提出。
比選代理機(jī)構(gòu)：甘肅省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)咨詢分公司
2024年11月1日
2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目詢比公告
本詢比項(xiàng)目為2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號：TXZB-GSDX2024-1076)，采購人為中國電信股份有限公司甘肅分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為甘肅省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)咨詢分公司。
項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備詢比條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)響應(yīng)。
項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目甄別目前政企兩線業(yè)務(wù)交付過程中存在的用戶不滿意問題。
利用政企回訪專業(yè)人工團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)政企用戶滿意度數(shù)據(jù)的搜集、管理、分析、工單閉環(huán)管控、滿意度貶損修復(fù)等能力。
從而更好把控政企客戶服務(wù)整體方向，持續(xù)推進(jìn)政企客戶滿意度指標(biāo)提升，助力電信政企業(yè)務(wù)市場發(fā)展。
1.2采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：
序號 標(biāo)包名稱 規(guī)格型號 數(shù)量 地點(diǎn) 服務(wù)期限
自合同簽訂之日起1年內(nèi)完
1 2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目 / / 甘肅省
成
1.2.1 采購內(nèi)容
2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目。
1.2.2 項(xiàng)目規(guī)模：26萬元人民幣(含稅,稅率6%)
1.2.3 標(biāo)包劃分情況。
不劃分
□劃分： 標(biāo)包一： ；
標(biāo)包二： …
1.2.4 本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為24.53萬元人民幣(不含稅)，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求：
2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。
法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。
2.1.3供應(yīng)商能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票，須滿足下列兩個(gè)條件之一：a.提供一般納稅人證明材料(證明材料不限于一般納稅人申請表或網(wǎng)站截圖)；
b.提供開具增值稅專用發(fā)票承諾函。
2.1.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
(以非聯(lián)合體申明為準(zhǔn))
2.1.5本項(xiàng)目成交后不允許分包轉(zhuǎn)包。
(以承諾書加蓋單位公章為準(zhǔn))。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫?；蛉∠稑?biāo)/響應(yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(自2021年11月11日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
(6)在最近五年內(nèi)(自2019年11月11日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(自2019年11月11日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；
聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
以承諾函及第(6)(7)(8)項(xiàng)網(wǎng)站查詢截圖為準(zhǔn)。
2.3響應(yīng)產(chǎn)品資格要求： / 。
2.4產(chǎn)品【制造商、集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等】資格要求： / 。
2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年11月2日9時(shí)00分至2024年11月6日18時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)" 后，通過"招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。
4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。
響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年11月11日15時(shí)00分。
5.2電子響應(yīng)文件的遞交：登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。
供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件遞交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)響應(yīng)文件開啟，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
樣品的遞交
6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)： / 。
供應(yīng)商注冊
7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊
未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
7.2 CA證書辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。
CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)發(fā)布公告的媒介
此項(xiàng)目公告僅在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)、中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
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9.1聯(lián)系方式
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地 址：蘭州市城關(guān)區(qū)平?jīng)雎?05號
郵 編：730000
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地 址：蘭州市平?jīng)雎?66號中國通信服務(wù)甘肅大廈18樓
郵 編：730000
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電 話：18119385640
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2024年11月1日
2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目詢比公告
本詢比項(xiàng)目為2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號：TXZB-GSDX2024-1076)，采購人為中國電信股份有限公司甘肅分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為甘肅省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)咨詢分公司。
項(xiàng)目資金已落實(shí)，具備詢比條件，現(xiàn)進(jìn)行公開詢比，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在供應(yīng)商(以下簡稱供應(yīng)商)響應(yīng)。
項(xiàng)目概況與采購內(nèi)容
1.1項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目甄別目前政企兩線業(yè)務(wù)交付過程中存在的用戶不滿意問題。
利用政企回訪專業(yè)人工團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)政企用戶滿意度數(shù)據(jù)的搜集、管理、分析、工單閉環(huán)管控、滿意度貶損修復(fù)等能力。
從而更好把控政企客戶服務(wù)整體方向，持續(xù)推進(jìn)政企客戶滿意度指標(biāo)提升，助力電信政企業(yè)務(wù)市場發(fā)展。
1.2采購內(nèi)容及標(biāo)包劃分情況：
序號 標(biāo)包名稱 規(guī)格型號 數(shù)量 地點(diǎn) 服務(wù)期限
自合同簽訂之日起1年內(nèi)完
1 2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目 / / 甘肅省
成
1.2.1 采購內(nèi)容
2024年甘肅電信政企回訪服務(wù)項(xiàng)目。
1.2.2 項(xiàng)目規(guī)模：26萬元人民幣(含稅,稅率6%)
1.2.3 標(biāo)包劃分情況。
不劃分
□劃分： 標(biāo)包一： ；
標(biāo)包二： …
1.2.4 本項(xiàng)目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點(diǎn)關(guān)注處理結(jié)果適用的產(chǎn)品品類、處理措施、處理范圍、禁限期等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。
1.3本項(xiàng)目設(shè)置最高響應(yīng)限價(jià)，最高響應(yīng)限價(jià)為24.53萬元人民幣(不含稅)，供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià)高于最高響應(yīng)限價(jià)的，其響應(yīng)將被否決。
供應(yīng)商資格要求
2.1供應(yīng)商基本資格要求：
2.1.1供應(yīng)商應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于采購人和采購代理機(jī)構(gòu)。
法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與詢比的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。
2.1.2供應(yīng)商的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一標(biāo)包響應(yīng)或者未劃分標(biāo)包的同一詢比項(xiàng)目響應(yīng)。
2.1.3供應(yīng)商能夠?yàn)楸卷?xiàng)目開具增值稅專用發(fā)票，須滿足下列兩個(gè)條件之一：a.提供一般納稅人證明材料(證明材料不限于一般納稅人申請表或網(wǎng)站截圖)；
b.提供開具增值稅專用發(fā)票承諾函。
2.1.4本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體響應(yīng)。
(以非聯(lián)合體申明為準(zhǔn))
2.1.5本項(xiàng)目成交后不允許分包轉(zhuǎn)包。
(以承諾書加蓋單位公章為準(zhǔn))。
2.2供應(yīng)商不得存在下列情形之一：
(1)為采購人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)(單位)；
(2)被依法暫停或取消投標(biāo)/響應(yīng)資格的；
(3)被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；
(4)進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；
(5)在最近三年內(nèi)(自2021年11月11日起)被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定騙取中標(biāo)/成交、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；
(6)在最近五年內(nèi)(自2019年11月11日起)被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(7)在最近五年內(nèi)(自2019年11月11日起)被判處合同詐騙罪的(以"中國裁判文書網(wǎng)"的生效判決為準(zhǔn))；
(8)被最高人民法院在"信用中國"網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；
(9)為本詢比項(xiàng)目提供過設(shè)計(jì)、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；
(10)為本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項(xiàng)目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；
(11)為本詢比項(xiàng)目的代建人；
(12)為本詢比項(xiàng)目的采購代理機(jī)構(gòu)；
(13)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)同為一個(gè)法定代表人；
(14)與本詢比項(xiàng)目的監(jiān)理人或代建人或采購代理機(jī)構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；
(15)被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；
(16)其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對供應(yīng)商及其響應(yīng)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；
(17)法律法規(guī)、詢比文件限定的其他情形。
供應(yīng)商是代理商的，本條所指的供應(yīng)商也包括其所代理的制造商；
聯(lián)合體響應(yīng)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。
以承諾函及第(6)(7)(8)項(xiàng)網(wǎng)站查詢截圖為準(zhǔn)。
2.3響應(yīng)產(chǎn)品資格要求： / 。
2.4產(chǎn)品【制造商、集成商、軟件開發(fā)商、軟件著作權(quán)人等】資格要求： / 。
2.5法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。
資格審查方法
本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見詢比文件第三章"評審辦法"，凡未通過資格后審的供應(yīng)商，其響應(yīng)將被否決。
詢比文件的獲取
4.1詢比文件獲取時(shí)間：2024年11月2日9時(shí)00分至2024年11月6日18時(shí)00分(北京時(shí)間，下同)。
4.2詢比文件獲取方式：凡有意參與詢比的潛在供應(yīng)商，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取詢比文件：4.2.1登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)" 后，通過"招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項(xiàng)目進(jìn)行詢比文件登記申領(lǐng)，未在系統(tǒng)注冊的供應(yīng)商須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告"7供應(yīng)商注冊"。
4.3 獲取本詢比文件不收取費(fèi)用。
響應(yīng)文件的提交
5.1響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間(即響應(yīng)截止時(shí)間)：2024年11月11日15時(shí)00分。
5.2電子響應(yīng)文件的遞交：登錄"中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)"后，通過"招投標(biāo)-我的項(xiàng)目"模塊或通過"電子采購入口"跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項(xiàng)目進(jìn)行響應(yīng)文件提交，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件提交截止時(shí)間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子響應(yīng)文件的上傳。
供應(yīng)商未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行詢比文件申領(lǐng)登記或電子響應(yīng)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子響應(yīng)文件。
5.3本項(xiàng)目將于響應(yīng)文件遞交截止同一時(shí)間通過中國電信電子采購系統(tǒng)響應(yīng)文件開啟，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)邀請供應(yīng)商的法定代表人或者其委托代理人準(zhǔn)時(shí)參加。
樣品的遞交
6.1樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)： / 。
供應(yīng)商注冊
7.1中國電信陽光采購網(wǎng)注冊
未注冊過的潛在供應(yīng)商，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)首頁"立即注冊"模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項(xiàng)目詢比文件。
7.2 CA證書辦理
參加詢比響應(yīng)的潛在供應(yīng)商須提前辦理CA證書，并確保CA證書在使用時(shí)有效。
CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁"操作指引-CA辦理"。
7.3技術(shù)支撐聯(lián)系方式
服務(wù)熱線：010-56107929 /010-56107880服務(wù)郵箱：zb_support@chinatelecom.cn(電子采購系統(tǒng)技術(shù)支撐)ctsc@chinatelecom.cn(CA證書辦理技術(shù)支撐)發(fā)布公告的媒介
此項(xiàng)目公告僅在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(http://www.cebpubservice.com/)、中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
聯(lián)系方式
9.1聯(lián)系方式
比 選 人：中國電信股份有限公司甘肅分公司
地 址：蘭州市城關(guān)區(qū)平?jīng)雎?05號
郵 編：730000
聯(lián) 系 人：蘆經(jīng)理
電 話：18919818985
電子郵件：/
比選代理機(jī)構(gòu)：甘肅省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)咨詢分公司
地 址：蘭州市平?jīng)雎?66號中國通信服務(wù)甘肅大廈18樓
郵 編：730000
聯(lián) 系 人：武志娟、李毅
電 話：18119385640
電子郵件：1115993288@qq.com
開戶銀行：交通銀行蘭州民主東路支行
賬 號：86210601730180101000440
9.2異議接收方式
登錄中國電信陽光采購網(wǎng)(https://caigou.chinatelecom.com.cn)后，通過"招投標(biāo)-采購異議 -提出異議"模塊提出。
比選代理機(jī)構(gòu)：甘肅省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司招標(biāo)咨詢分公司
2024年11月1日
轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源：http://399gm.com/
