北京銀行杭州分行線上業(yè)務人力外包項目

競爭性磋商公告

中化商務有限公司（采購代理機構(gòu)）受采購人的委托，就如下項目采用競爭性磋商方式進行采購，邀請合格的供應商提交密封的響應文件。

1.項目名稱：北京銀行杭州分行線上業(yè)務人力外包項目

2.項目編號：0747-2360SCCZJ165

3.采購人名稱：北京銀行股份有限公司杭州分行

4.采購人地址：浙江省杭州市上城區(qū)五星路66號

5.采購人聯(lián)系方式：陳經(jīng)理（0571-81998230）

6.本項目資金來源：自有資金

7.項目概況：

（1）成交人數(shù)量：1名。

（2）采購內(nèi)容簡述：采購人根據(jù)自身需要，擬開展北京銀行杭州分行線上業(yè)務人力外包項目，主要為客服、處理客訴等工作。

具體詳見本項目磋商文件第四章采購需求，現(xiàn)公開征集具備響應能力的供應商進行競爭性磋商。

（3）項目期限：自合同簽訂之日起一年。

（4）項目地點：浙江省杭州市。

（5）項目預算：人民幣90萬元。

8.供應商應滿足如下資格要求：

（1）供應商必須是在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊、具有獨立承擔民事責任的能力、有法人資格的公司，提供營業(yè)執(zhí)照復印件；

（2）供應商必須具有主管部門頒發(fā)的《人力資源服務許可證》與《勞務派遣經(jīng)營許可證》或完成同等效力的政府主管部門備案，須提供相應證書或備案證明復印件；

（3）供應商自2020年1月1日至今須至少具有一份客服人力外包案例，應提供業(yè)績合同復印件并加蓋公章（合同中應體現(xiàn)客服相關(guān)人力外包服務）。

（4）供應商具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度（提供經(jīng)會計師事務所審計的2022年度財務審計報告復印件或響應文件遞交截止日期前6個月內(nèi)供應商開戶銀行出具的資信證明）；

（5）供應商有依法繳納稅收的良好記錄（響應文件遞交截止日期前6個月內(nèi)任意一月繳納稅收的憑證復印件；

繳納憑證復印件須清晰可辨，并能顯示出稅種種類，單位代扣代繳的個人所得稅不能作為單位納稅的憑證；

依法免稅的供應商，應提供相應文件證明其依法免稅）；

（6）供應商有依法繳納社會保障資金良好記錄（響應文件遞交截止日期前6個月內(nèi)任意一月依法繳納社會保障資金的入賬票據(jù)憑證（按月繳納）或人力資源和社會保障局出具的其他有效證明材料（依法不需要繳納社會保障資金的或由第三方機構(gòu)代繳的，應提供相應文件說明）；

（7）供應商參加采購活動前3年（2020年1月1日至開標當日）內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有騙取中標和重大違法記錄（無重大違法記錄是指在經(jīng)營活動中未因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照）；

供應商在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單，供應商須提供相應承諾；

（8）本項目（不接受）聯(lián)合體響應，不允許轉(zhuǎn)包或分包；

（9）供應商必須從中化商務有限公司購買磋商文件。

9.《磋商文件》購買：

（1）發(fā)售時間：2023年8月21日至2023年8月28日（北京時間）。

（2）文件購買方式：登錄中化商務電子招投標平臺（e.sinochemitc.com）通過網(wǎng)上支付方式購買磋商文件。

潛在供應商需先進行網(wǎng)上注冊（免費）。

平臺目前開放的支付方式包括：銀聯(lián)、微信，可自由選擇（注意：本公司不接受任何電匯支付）。

支付成功后，可下載磋商文件及增值稅電子普通發(fā)票。

文件費用支付和電子發(fā)票獲取的操作手冊詳見：“進入平臺—綜合辦公—常用文件—中化招投標平臺－供應商操作手冊”。

（3）文件售價：人民幣500元/標段整。

本項目只提供電子版《磋商文件》，磋商文件售后不退。

10.《響應文件》遞交：

《響應文件》遞交截止時間（開啟時間）為2023年9月1日9:30時（北京時間），在截止時間后送達的響應文件為無效文件，拒絕接收。

《響應文件》遞交地點（開啟地點）：浙江省杭州市上城區(qū)五星路66號北京銀行22樓會議室。

11.本次磋商分如下步驟：

步驟一：所有購買了磋商文件的供應商應于《響應文件》遞交截止時間之前將裝訂成冊的《響應文件》（包括技術(shù)方案、商務應答材料和一次報價）遞交至《響應文件》遞交地點。

由磋商小組對供應商的資質(zhì)、商務、技術(shù)方案以及一次報價進行初審。

步驟二：根據(jù)各供應商應答情況，磋商小組將以本磋商文件的內(nèi)容為基礎，分別召集所有通過《響應文件》初審的供應商就技術(shù)需求、服務范圍以及價格進行單獨磋商。

在磋商期間，磋商小組可要求供應商對其《響應文件》進行澄清，并允許對《響應文件》的內(nèi)容做調(diào)整。

但有關(guān)澄清的要求和答復均應以書面形式提交。

步驟三：經(jīng)磋商并審核合格，得到采購代理機構(gòu)通知的供應商應于采購代理機構(gòu)規(guī)定的時間（另行通知），按磋商最終確定的技術(shù)條件、服務范圍將最終報價密封遞交至《響應文件》遞交地點。

12.評定成交標準：綜合評分法。

采購代理機構(gòu)：中化商務有限公司

地址：浙江省杭州市上城區(qū)解放東路37號財富金融中心西座1905-1906室

業(yè)務聯(lián)系人：陳前伸、郭凌希、孟鼎坤

電話：17755761670、15381809518、18911319353電子郵件：chenqianshen@sinochem.com、guolingxi@sinochem.com、mengdingkun@sinochem.com。

供應商注冊/文件發(fā)售/平臺技術(shù)支持等相關(guān)事宜請咨詢：中化商務電子招投標平臺技術(shù)支持聯(lián)系電話：010-86391277。

采購人或其采購代理機構(gòu)

采購人或其采購代理機構(gòu)：

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