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    陽光招標(biāo)

    招標(biāo)公告

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    富滇銀行2024-2026年客服中心座席服務(wù)外包項目招標(biāo)公告

    發(fā)布時間:2024-03-06 17:22:01        瀏覽次數(shù):224

    富滇銀行 2024-2026 年客服中心座席服務(wù)外包項目

    招標(biāo)公告

    1.招標(biāo)條件

    根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,云南晨晟招標(biāo)咨詢有限公司(以下簡稱:招標(biāo)代理機構(gòu))受富滇銀行股份有限公司(以下簡稱:招標(biāo)人)委托,對"富滇銀行2024-2026年客服中心座席服務(wù)外包項目"(項目編號:CS202403010115)進行公開招標(biāo),項目已具備招標(biāo)條件,誠邀具有相應(yīng)資格的投標(biāo)人參加本項目的投標(biāo)。

    2.項目概況與服務(wù)內(nèi)容

    2.1項目名稱:富滇銀行2024-2026年客服中心座席服務(wù)外包項目2.2項目內(nèi)容:伴隨富滇銀行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展,呼叫中心業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長,為進一步提升電話接通率,提高客戶滿意度,把客戶服務(wù)熱線的話務(wù)工作外包,由專業(yè)外包公司指派座席代表到招標(biāo)人指定地點,負(fù)責(zé)96533客服熱線的呼入和呼出工作,為招標(biāo)人的用戶提供7*24小時的熱線服務(wù)。

    (具體詳見第四章"技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)要求")2.3招標(biāo)控制價(價稅合計):482.76萬元,大寫:人民幣肆佰捌拾貳萬柒仟陸佰元整;

    2.4資金來源:自籌,資金落實情況:已落實。

    2.5服務(wù)期限:兩年。

    2.6服務(wù)地點:招標(biāo)人指定地點。

    2.7服務(wù)要求:符合現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定,完全滿足招標(biāo)人的使用要求及《招標(biāo)文件》中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。

    2.8資格審查方式:資格后審。

    3.投標(biāo)人資格要求

    3.1資格要求:投標(biāo)人須為中華人民共和國境內(nèi)登記注冊的企業(yè)(事業(yè))法人或非法人組織,具備有效的營業(yè)執(zhí)照(或其他類型法人機構(gòu)法定證明文件);

    3.2信用要求:

    投標(biāo)人未被列入中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)(http://zxgk.court.gov.cn/shixin/)"失信被執(zhí)行人名單";

    投標(biāo)人在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(www.gsxt.gov.cn)中未出現(xiàn)列入經(jīng)營異常名錄且未被移出、列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單(黑名單)且未被移出的不良情況(由招標(biāo)代理公司在投標(biāo)截止時間前一天查詢并于評標(biāo)當(dāng)天將查詢結(jié)果截圖提交評標(biāo)委員會)。

    3.3其他要求:

    (1)與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個人,不得參加投標(biāo);

    單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一標(biāo)段投標(biāo)或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。

    (2)本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo),項目中標(biāo)后不允許轉(zhuǎn)包或分包。

    4.投標(biāo)報名及招標(biāo)文件的獲取

    4.1凡有意參加投標(biāo)者,請于2024年03月07日至2024年03月13日(法定公休日、法定節(jié)假日除外),每日上午09時00分至12時00分,下午13時30分至17時00分(北京時間,下同),在云南晨晟招標(biāo)咨詢有限公司(云南省昆明市五華區(qū)科普路固地尚誠商務(wù)中心B座24層)持(1)法定代表人(負(fù)責(zé)人)身份證明書原件、(2)法定代表人(負(fù)責(zé)人)授權(quán)書原件或介紹信原件、(3)代理人身份證原件報名并購買招標(biāo)文件。

    (上述資料必須加蓋單位紅章)。

    4.2招標(biāo)文件售價:人民幣600.00元/份,售后不退。

    4.3本項目招標(biāo)文件費支付方式:現(xiàn)金或投標(biāo)單位公對公轉(zhuǎn)賬,其他方式不支持。

    5.投標(biāo)文件的遞交

    5.1遞交投標(biāo)文件的截止時間(投標(biāo)截止時間,下同):2024年03月29日14時00分(北京時間)。

    5.2遞交投標(biāo)文件的地點:云南晨晟招標(biāo)咨詢有限公司(云南省昆明市五華區(qū)科普路固地尚誠商務(wù)中心B座24層)會議室。

    5.3逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點的,或不符合規(guī)定的投標(biāo)文件,招標(biāo)人將不予受理。

    6.發(fā)布公告的媒介

    本次招標(biāo)公告在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺及富滇銀行門戶網(wǎng)站同步發(fā)布。

    招標(biāo)人及招標(biāo)代理機構(gòu)對其他網(wǎng)站或媒體轉(zhuǎn)載的公告及公告內(nèi)容不承擔(dān)任何責(zé)任。

    7.聯(lián)系方式

    招標(biāo)人:富滇銀行股份有限公司

    聯(lián)系人:羅老師、夏老師

    聯(lián)系電話:0817- 63229678

    地址:西山區(qū)西園路1912號

    招標(biāo)代理機構(gòu):云南晨晟招標(biāo)咨詢有限公司

    地 址:云南省昆明市五華區(qū)科普路固地尚誠商務(wù)中心B座24層

    聯(lián) 系 人:蔣煒、李恒怡、沈強、何侃

    郵 政 編 碼:650041

    聯(lián) 系 電 話:0871-63139599 63139566

    傳 真:0871-63131155

    8.投訴舉報

    舉報電話:0871-63166503

    郵箱: 24061@fudian-bank.com

    轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源:http://399gm.com/


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