河北省銀行業(yè)協(xié)會輿情監(jiān)測服務招標采購公告
一、項目基本情況
(一)項目名稱:河北省銀行業(yè)協(xié)會輿情監(jiān)測服務
(二)項目概況:為會員單位提供輿情監(jiān)測服務,定期
發(fā)布輿情分析預警,促進會員單位完善輿情快速響應機制,樹立良好的社會形象。
(三)項目預算:16萬元(最高)
二、項目要求
(一)項目服務內容
1.服務方提供覆蓋協(xié)會全體會員單位的輿情監(jiān)測服務,監(jiān)測范圍為所有網(wǎng)絡平臺、平面媒體、影視媒體,包括但不
限于新聞、論壇、微博、微信、貼吧、報刊、視頻、抖音、
快手、小紅書等。
2.服務方提供實時輿情監(jiān)測、定期輿情匯總和輿情趨勢
研判報告。
日常發(fā)現(xiàn)異常情況,隨時預警提醒;
每月初提供
上月輿情監(jiān)測匯總報告;
定期匯總全國銀行業(yè)輿情特點,分
析南北、東西區(qū)域差距,按季提供輿情趨勢研判分析報告。
3.服務方對監(jiān)測到的行業(yè)關注輿情、突發(fā)危機事件等信
息來源進行輿情傳播溯源分析,提供賬號發(fā)布內容的相關傳
播數(shù)據(jù)及傳播路徑分析,預判事件發(fā)展態(tài)勢,并在24小時
內完成輿情專報。
4.服務方針對監(jiān)測到的輿情或危機事件,為相關會員單
位輿情處置化解提供咨詢問題、處置建議等基礎服務。
(二)項目服務方式
1
服務供應商要依托輿情監(jiān)測系統(tǒng),為全省會員單位注冊
線上終端用戶,在完成系統(tǒng)安裝測試成功并對會員單位操作
人員培訓后,正式開展輿情監(jiān)測及預警服務,簽訂一年期服
務合同。
每年協(xié)會邀請會員單位開展系統(tǒng)使用滿意度評價。
后續(xù)年度是否繼續(xù)提供服務或升級服務,須由會員單位
測評打分或提出功能完善的相關意見建議后,再依據(jù)協(xié)會相
關制度規(guī)定實施。
(三)項目服務要求
1.確定專門團隊負責該項目服務。
2.服務團隊人員必須具備相關專業(yè)能力和溝通能力,且
必須為服務供應商正式員工(須提供相應簡歷、勞動合同復
印件及繳納社保證明)。
3.服務團隊人員不得隨意更換,如需更換需經(jīng)采購人同
意;
若采購人在服務期間發(fā)現(xiàn)服務團隊人員不稱職或不配合
的,有權要求服務供應商替換人員,若服務供應商不及時響
應的,采購人有權利扣除一定比例的項目保證金。
4.服務供應商擬定的合同應接受采購人合理法審意見。
三、采購方式
通過公開招標及邀請投標方式,投標服務供應商原則上
不低于5家,至少不低于3家,優(yōu)選1家服務供應商。
四、項目供應商應提供的資料
1.營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。
2.法人代表身份證復印件、委托人身份證及復印件。
3.企業(yè)情況簡介(包含但不限于企業(yè)軟硬件實力,如注
2
冊資本、經(jīng)營年限、營收規(guī)模、硬件設備、技術團隊、系統(tǒng)
開發(fā)維護能力等)。
4.信譽證明材料,如社保、納稅、有無違法違規(guī)記錄及
訴訟糾紛等。
5.現(xiàn)有輿情監(jiān)測系統(tǒng)功能簡介。
6.項目服務方案及報價(應包含輿情監(jiān)測、預警、協(xié)助
應對、引導、報告、分析等承諾及方案,服務團隊及人員配
置等)。
7.2019年以來類似項目業(yè)績(提供合同復印件)。
8.近三年經(jīng)審計的財務報告。
9.公司相關資質證書及服務團隊業(yè)務骨干資質證書。
五、評審方法
(一)評分原則
1.遵循公開、公正、公平和擇優(yōu)、誠信的原則;
在供應
商資格、方案的完整性(響應性)、商務和技術方案要求的
符合性、總報價和分項報價、履約能力、售后服務及信譽業(yè)
績等方面進行全面分析、評比,并經(jīng)對技術、經(jīng)濟、服務、
信譽的綜合分析比較。
2.除價格因素外,評審委員會成員應依據(jù)招標文件規(guī)定
的評分標準和方法獨立對其他因素進行比較打分。
3.在評審過程中,響應文件或招標結果有下列情況之一,評審委員會成員應當按照招標文件規(guī)定的非實質性偏離進
行扣分:
(1)文字表述的內容含義不明確,或者同類問題表述
3
不一致,或者有明顯文字和計算錯誤,或者提供的技術信息
和數(shù)據(jù)資料不完整,競標人拒不或在規(guī)定的時間內沒有進行
澄清、說明或補正或澄清、說明、補正的內容也不能說明問
題的;
(2)響應文件未按招標文件要求進行裝訂或未編制目
錄、頁碼;
(3)認定的與招標文件要求不符的非實質性偏離。
(4)認定的其他非實質性偏離。
4.綜合評分明細表的制定以科學合理、降低評審委員會
自由裁量權為原則。
(二)評分方法
本項目評審方法為綜合評分法,由協(xié)會采購委員會按評
審方案組織實施。
六、評審流程及工作紀律
(一)評審流程
評審委員會將本項目評審情況寫出書面報告,推薦中選
候選人,并按照綜合得分高低標明排列順序。
綜合得分相同
的,按競標報價由低到高順序排列。
得分且競標報價相同的,按服務方案優(yōu)劣順序排列。
評審委員會在評審結束后3個工作日內將評審報告送協(xié)
會采購委員會。
協(xié)會采購委員會在收到評審報告后3個工作
日內,按照評審報告中推薦的中選候選人順序確定中選人。
協(xié)會采購委員會按照推薦的中選候選人順序確定中選人,不
能認為只能確定第一中選候選人為中選人,協(xié)會采購委員會
有正當理由的,可以確定后一順序中選候選人為中選人,依
4
次類推。
根據(jù)協(xié)會采購委員會確定的中選人,向中選人發(fā)出
中選通知書。
協(xié)會采購委員會不解釋中選或不中選原因,不
退回響應文件和其他競標資料。
(二)評審委員會在采購活動中承擔以下義務
1.遵紀守法,客觀、公正、廉潔地履行職責。
2.按照相關法律法規(guī)和采購文件的規(guī)定要求對競標人
的資格條件和競標人提供的產品價格、技術、服務等方面嚴
格進行評判,提供科學合理、公平公正的評審意見,參與起
草評審報告,并予簽字確認。
3.保守秘密。
不得透露采購文件咨詢情況,不得泄漏競
標人的響應文件及知悉的商業(yè)秘密,不得向競標人透露評審
情況。
4.發(fā)現(xiàn)競標人在采購活動中有不正當競爭或惡意串通
等違規(guī)行為,及時向采購人報告并加以制止。
5.解答有關方面對采購評審工作中有關問題的詢問,答
復競標人質疑。
七、服務合同
招標活動結束后,原則上在10個工作日內與中標供應
商簽訂服務合同,合同條款由雙方根據(jù)招標文書及國家法律
法規(guī)協(xié)商確定。
合同中要明確服務內容、方式、期限、費用、
付款方式等權利義務。
對監(jiān)測涉及會員單位輿情等專屬信息,合同中要嚴格約定保密條款和知識產權條款。
本項目費用支付方式約定為分期付款,即簽定合同后20
個工作日內采購方向服務供應商預付合同價款的40%;
服務
5
供應商完成系統(tǒng)應用培訓后20個工作日內,采購方向服務
供應商再支付合同價款的20%;
項目服務期限完成后,由會
員單位對項目服務滿意度進行評價打分,根據(jù)會員單位評價
打分結果,采購方向服務供應商支付合同尾款,滿意度綜合
得分高于80分的,全額支付尾款(合同金額的40%),高于
70分低于80分的,酌情扣除1%~3%保證金后支付尾款(合
同金額的37%~39%),高于60分低于70分,酌情扣除4%~5%保證金后支付尾款(合同金額的35%~36%),低于60分的,扣除6%~10%保證金后支付尾款(30%~34%)。
八、報名安排
截止時間:2023年9月28日24:00。
投標單位必須在截止時間前將報名信息(單位名稱、法人代表、授權委托人姓名、聯(lián)
系電話等)發(fā)送至河北省銀行業(yè)協(xié)會秘書處專用郵箱
(hbsyhyxhmsc@163.com)。
九、方案遞交、答辯時間及地點
2023年10月11日17:00前遞交方案;
2023年10月12日上午9:00簽到,9:15進行抽簽,9:30按抽簽順序進行答辯。
地址:河北省石家莊市新華路265號3樓301會議室。
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