河北省銀行業(yè)協(xié)會輿情監(jiān)測服務招標采購公告

一、項目基本情況

（一）項目名稱：河北省銀行業(yè)協(xié)會輿情監(jiān)測服務

（二）項目概況：為會員單位提供輿情監(jiān)測服務，定期

發(fā)布輿情分析預警，促進會員單位完善輿情快速響應機制，樹立良好的社會形象。

（三）項目預算：16萬元（最高）

二、項目要求

（一）項目服務內容

1.服務方提供覆蓋協(xié)會全體會員單位的輿情監(jiān)測服務，監(jiān)測范圍為所有網(wǎng)絡平臺、平面媒體、影視媒體，包括但不

限于新聞、論壇、微博、微信、貼吧、報刊、視頻、抖音、

快手、小紅書等。

2.服務方提供實時輿情監(jiān)測、定期輿情匯總和輿情趨勢

研判報告。

日常發(fā)現(xiàn)異常情況，隨時預警提醒；

每月初提供

上月輿情監(jiān)測匯總報告；

定期匯總全國銀行業(yè)輿情特點，分

析南北、東西區(qū)域差距，按季提供輿情趨勢研判分析報告。

3.服務方對監(jiān)測到的行業(yè)關注輿情、突發(fā)危機事件等信

息來源進行輿情傳播溯源分析，提供賬號發(fā)布內容的相關傳

播數(shù)據(jù)及傳播路徑分析，預判事件發(fā)展態(tài)勢，并在24小時

內完成輿情專報。

4.服務方針對監(jiān)測到的輿情或危機事件，為相關會員單

位輿情處置化解提供咨詢問題、處置建議等基礎服務。

（二）項目服務方式

1

服務供應商要依托輿情監(jiān)測系統(tǒng)，為全省會員單位注冊

線上終端用戶，在完成系統(tǒng)安裝測試成功并對會員單位操作

人員培訓后，正式開展輿情監(jiān)測及預警服務，簽訂一年期服

務合同。

每年協(xié)會邀請會員單位開展系統(tǒng)使用滿意度評價。

后續(xù)年度是否繼續(xù)提供服務或升級服務，須由會員單位

測評打分或提出功能完善的相關意見建議后，再依據(jù)協(xié)會相

關制度規(guī)定實施。

（三）項目服務要求

1.確定專門團隊負責該項目服務。

2.服務團隊人員必須具備相關專業(yè)能力和溝通能力，且

必須為服務供應商正式員工（須提供相應簡歷、勞動合同復

印件及繳納社保證明）。

3.服務團隊人員不得隨意更換，如需更換需經(jīng)采購人同

意；

若采購人在服務期間發(fā)現(xiàn)服務團隊人員不稱職或不配合

的，有權要求服務供應商替換人員，若服務供應商不及時響

應的，采購人有權利扣除一定比例的項目保證金。

4.服務供應商擬定的合同應接受采購人合理法審意見。

三、采購方式

通過公開招標及邀請投標方式，投標服務供應商原則上

不低于5家，至少不低于3家，優(yōu)選1家服務供應商。

四、項目供應商應提供的資料

1.營業(yè)執(zhí)照副本及復印件。

2.法人代表身份證復印件、委托人身份證及復印件。

3.企業(yè)情況簡介（包含但不限于企業(yè)軟硬件實力，如注

2

冊資本、經(jīng)營年限、營收規(guī)模、硬件設備、技術團隊、系統(tǒng)

開發(fā)維護能力等）。

4.信譽證明材料，如社保、納稅、有無違法違規(guī)記錄及

訴訟糾紛等。

5.現(xiàn)有輿情監(jiān)測系統(tǒng)功能簡介。

6.項目服務方案及報價（應包含輿情監(jiān)測、預警、協(xié)助

應對、引導、報告、分析等承諾及方案，服務團隊及人員配

置等）。

7.2019年以來類似項目業(yè)績（提供合同復印件）。

8.近三年經(jīng)審計的財務報告。

9.公司相關資質證書及服務團隊業(yè)務骨干資質證書。

五、評審方法

（一）評分原則

1.遵循公開、公正、公平和擇優(yōu)、誠信的原則；

在供應

商資格、方案的完整性（響應性）、商務和技術方案要求的

符合性、總報價和分項報價、履約能力、售后服務及信譽業(yè)

績等方面進行全面分析、評比，并經(jīng)對技術、經(jīng)濟、服務、

信譽的綜合分析比較。

2.除價格因素外，評審委員會成員應依據(jù)招標文件規(guī)定

的評分標準和方法獨立對其他因素進行比較打分。

3.在評審過程中，響應文件或招標結果有下列情況之一，評審委員會成員應當按照招標文件規(guī)定的非實質性偏離進

行扣分：

（1）文字表述的內容含義不明確，或者同類問題表述

3

不一致，或者有明顯文字和計算錯誤，或者提供的技術信息

和數(shù)據(jù)資料不完整，競標人拒不或在規(guī)定的時間內沒有進行

澄清、說明或補正或澄清、說明、補正的內容也不能說明問

題的；

（2）響應文件未按招標文件要求進行裝訂或未編制目

錄、頁碼；

（3）認定的與招標文件要求不符的非實質性偏離。

（4）認定的其他非實質性偏離。

4.綜合評分明細表的制定以科學合理、降低評審委員會

自由裁量權為原則。

（二）評分方法

本項目評審方法為綜合評分法，由協(xié)會采購委員會按評

審方案組織實施。

六、評審流程及工作紀律

（一）評審流程

評審委員會將本項目評審情況寫出書面報告，推薦中選

候選人，并按照綜合得分高低標明排列順序。

綜合得分相同

的，按競標報價由低到高順序排列。

得分且競標報價相同的，按服務方案優(yōu)劣順序排列。

評審委員會在評審結束后3個工作日內將評審報告送協(xié)

會采購委員會。

協(xié)會采購委員會在收到評審報告后3個工作

日內，按照評審報告中推薦的中選候選人順序確定中選人。

協(xié)會采購委員會按照推薦的中選候選人順序確定中選人，不

能認為只能確定第一中選候選人為中選人，協(xié)會采購委員會

有正當理由的，可以確定后一順序中選候選人為中選人，依

4

次類推。

根據(jù)協(xié)會采購委員會確定的中選人，向中選人發(fā)出

中選通知書。

協(xié)會采購委員會不解釋中選或不中選原因，不

退回響應文件和其他競標資料。

（二）評審委員會在采購活動中承擔以下義務

1.遵紀守法，客觀、公正、廉潔地履行職責。

2.按照相關法律法規(guī)和采購文件的規(guī)定要求對競標人

的資格條件和競標人提供的產品價格、技術、服務等方面嚴

格進行評判，提供科學合理、公平公正的評審意見，參與起

草評審報告，并予簽字確認。

3.保守秘密。

不得透露采購文件咨詢情況，不得泄漏競

標人的響應文件及知悉的商業(yè)秘密，不得向競標人透露評審

情況。

4.發(fā)現(xiàn)競標人在采購活動中有不正當競爭或惡意串通

等違規(guī)行為，及時向采購人報告并加以制止。

5.解答有關方面對采購評審工作中有關問題的詢問，答

復競標人質疑。

七、服務合同

招標活動結束后，原則上在10個工作日內與中標供應

商簽訂服務合同，合同條款由雙方根據(jù)招標文書及國家法律

法規(guī)協(xié)商確定。

合同中要明確服務內容、方式、期限、費用、

付款方式等權利義務。

對監(jiān)測涉及會員單位輿情等專屬信息，合同中要嚴格約定保密條款和知識產權條款。

本項目費用支付方式約定為分期付款，即簽定合同后20

個工作日內采購方向服務供應商預付合同價款的40%；

服務

5

供應商完成系統(tǒng)應用培訓后20個工作日內，采購方向服務

供應商再支付合同價款的20%；

項目服務期限完成后，由會

員單位對項目服務滿意度進行評價打分，根據(jù)會員單位評價

打分結果，采購方向服務供應商支付合同尾款，滿意度綜合

得分高于80分的，全額支付尾款（合同金額的40%），高于

70分低于80分的，酌情扣除1%~3%保證金后支付尾款（合

同金額的37%~39%），高于60分低于70分，酌情扣除4%~5%保證金后支付尾款（合同金額的35%~36%），低于60分的，扣除6%~10%保證金后支付尾款（30%~34%）。

八、報名安排

截止時間：2023年9月28日24:00。

投標單位必須在截止時間前將報名信息（單位名稱、法人代表、授權委托人姓名、聯(lián)

系電話等）發(fā)送至河北省銀行業(yè)協(xié)會秘書處專用郵箱

（hbsyhyxhmsc@163.com）。

九、方案遞交、答辯時間及地點

2023年10月11日17:00前遞交方案；

2023年10月12日上午9:00簽到，9:15進行抽簽，9:30按抽簽順序進行答辯。

地址：河北省石家莊市新華路265號3樓301會議室。

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